Siamo una realtà giovane e in continua evoluzione, nata per offrire servizi e consulenza IT di alta qualità. Grazie al nostro impegno, oggi siamo parte del gruppo europeo Helpline, leader nella trasformazione digitale! Con oltre 100 dipendenti e tanti collaboratori esterni in Italia, siamo pronti a crescere ancora più velocemente nei prossimi anni! Offriamo soluzioni IT innovative a oltre 50 aziende, sia in Italia che all’estero. La nostra forza? Un ambiente dinamico e flessibile, dove puntiamo sulla qualità e sul lavoro di squadra! Chi stiamo cercando? Un Tecnico HelpDesk che si occuperà di supportare utenti VIP per un noto cliente che opera nel settore bancario. Cosa cerchiamo: Eccellenti capacità relazionali e comunicative : capacità di interagire quotidianamente con figure di alto livello e gestire situazioni complesse. Problem solving : attitudine a risolvere rapidamente le problematiche e gestire situazioni stressanti mantenendo la calma. Spirito di squadra : collaboriamo con passione per raggiungere grandi risultati! Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow, Jira, Remedy, SAP Sistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOS Gestione Attività: Pianificazione e gestione delle attività secondo priorità e SLA Hardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dell'inventario di magazzino Active Directory: Gestione delle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi) Office 365: Installazione, troubleshooting e gestione del tenant Networking: Competenze di base e capacità di troubleshooting di rete, conoscenza dei principali protocolli di rete MDM: Utilizzo delle console di Mobile Device Management Supporto a dispositivi di video conference Modalità di lavoro: full onsite, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18. Contratto e Retribuzione: CCNL Commercio Indeterminato. RAL commisurata all'esperienza tecnica esaminata in sede di colloquio (22.000 - 25.000). Se sei una persona dinamica, con voglia di crescere in un ambiente giovane e stimolante, questa è la tua occasione! Unisciti a noi e fai la differenza in un team che cresce insieme! Fiorano Modenese, Emilia-Romagna, Italy 5 days ago J-18808-Ljbffr