Profilo Per conto di un'azienda operante nel settore del COMMERCIO ALL'INGROSSO, con sede a Settala (MI) nell'area metropolitana di Milano, ricerchiamo un/una Impiegato customer service. La risorsa sara inserita in un contesto strutturato, con processi definiti e procedure chiare a supporto delle attivita quotidiane di assistenza alla clientela. Il ruolo prevede un contatto costante con clienti e interlocutori interni, con l'obiettivo di garantire una gestione corretta e tempestivo delle richieste. L'azienda e' disponibile a valutare sia profili junior da formare, sia candidati con esperienza pregressa nel customer service o in ruoli amministrativo-commerciali affini. La persona verra inserita con un contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione. CCNL commercio. Responsabilita Gestire le richieste dei clienti telefoniche e via email, garantendo risposte accurate e puntuali. Registrare e aggiornare correttamente i dati delle richieste clienti nei sistemi aziendali dedicati. Supportare il processo di gestione ordini, collaborando con le funzioni interne per il corretto avanzamento. Monitorare eventuali criticita segnalate dai clienti, contribuendo alla loro risoluzione nel rispetto delle procedure. Mantenere un approccio orientato al servizio, assicurando un'interazione professionale e rispettosa con tutti gli interlocutori. Gestione dell'intero processo dell'ordine cliente Skill e Professionalita Capacita di comunicazione chiara e strutturata, sia in forma scritta che telefonica, orientata alla comprensione delle esigenze del cliente. Buona dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti informatici di base, in particolare posta elettronica e applicativi gestionali aziendali. Attitudine all'organizzazione del lavoro, con capacita di gestire piu richieste contemporaneamente mantenendo attenzione ai dettagli. Capacita di lavorare in team, interfacciandosi con colleghi di diverse funzioni per una gestione completa del servizio. Approccio orientato alla soluzione dei problemi, con disponibilita ad apprendere nuove procedure e modalita operative. I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
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