Posizione: Operatore Call Center Inbound Multi-utility Luogo: Aversa Tipo di contratto: Full Time Descrizione del lavoro: Attività Inbound Commerciale Siamo alla ricerca di Operatori Specialisti nella gestione clienti e vendita altamente motivati che si uniscano al nostro team. La risorsa si occuperà di gestire e convertire nuovi clienti utilizzando gli strumenti aziendali, gestendo il funnel di vendita e ottimizzando i risultati di business attraverso campagne digitali. Responsabilità principali: - Gestire le chiamate in entrata dei clienti in modo professionale e cortese. - Fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi aziendali. - Risolvere problematiche o richieste del cliente nel minor tempo possibile. - Gestire eventuali reclami dei clienti, cercando di risolverli o indirizzarli al reparto competente. - Registrare i dettagli delle chiamate e delle interazioni nel sistema CRM aziendale. Requisiti: - Esperienza comprovata di almeno 2-3 anni in vendite inbound. - Eccellenti capacità di comunicazione e ascolto attivo. - Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni di stress con calma e professionalità. - Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici. - Orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione al cliente. - Capacità di lavorare in team e gestire più progetti contemporaneamente. Cosa offriamo: - Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. - Opportunità di crescita professionale. - Formazione completa iniziale e aggiornamenti periodici. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Collaborazione