Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min. 0001 del 21/01/19) Filiale di Pomezia, ricerca per realtà leader nel settore automotive, un/una
Fleet Flying Doctor, figura chiave nel garantire continuità operativa e massima disponibilità dei veicoli per clienti fleet. La missione Fornire supporto tecnico avanzato, sia on-site sia da remoto, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dai livelli precedenti di assistenza. Il ruolo opera come punto di escalation tecnica, collaborando strettamente con Assistenza Tecnica, Ingegneria, Qualità e organizzazione Fleet per assicurare rapidità, precisione e qualità nelle riparazioni. Responsabilità principali Agire come punto di escalation per incidenti tecnici complessi Effettuare interventi on-site presso concessionarie e clienti fleet Condurre diagnosi avanzate e analisi delle cause radice Utilizzare strumenti diagnostici OEM e sistemi di tracciamento Redigere report di missione dettagliati e piani di azione Coordinare azioni correttive e supportare soluzioni multi-veicolo Promuovere il corretto utilizzo di strumenti e documentazione tecnica Collaborare con i team fleet per la gestione delle priorità operative Il profilo ideale Esperienza Esperienza pluriennale in ambito aftersales automotive, diagnostica e assistenza tecnica sul campo Esperienza di collaborazione con reti concessionarie e clienti fleet Utilizzo consolidato di strumenti OEM Gradita esperienza in contesti multi-brand o internazionali Conoscenze Tecnologie automotive avanzate Metodologie diagnostiche strutturate Processi di assistenza tecnica e qualità Principi di customer service in ambito fleet Competenze tecniche Diagnostica veicolo avanzata Utilizzo strumenti OEM Aggiornamenti software e programmazione Analisi dati tecnici Redazione report tecnici strutturati Competenze trasversali Forte orientamento al cliente fleet Problem solving analitico Ottime capacità comunicative Pianificazione e gestione delle priorità Autonomia, adattabilità e senso di ownership Cosa offre l'azienda Contratto di Staff Lesing a tempo indeterminato Ambiente dinamico orientato all'innovazione e al miglioramento continuo Percorsi di crescita tecnica e professionale Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Gli interessati possono inviare il CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196/03 e il Regolamento UE n. 2016/679