L’ente di formazione è alla ricerca di una figura professionale da inserire come operatrice front-office. La risorsa si occuperà delle seguenti attività: - Accoglienza utenti presso la sede dell’ente; - Orientamento iniziale rispetto ai percorsi universitari, formativi, professionali e alle certificazioni erogate; - Gestione delle iscrizioni e delle procedure burocratiche connesse; - Attività di back-office, gestione pratiche, archiviazione física e digitale della documentazione; - Collaborazione con il team per aggiornare le schede corsi e il materiale promozionale; - Eventuale supporto durante eventi informativi e giornate di orientamento. Hard Skills (competenze tecniche): - Ottima padronanza del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook); - Capacità di utilizzo di software gestionali per la formazione (es. CRM, piattaforme iscrizioni, protocollazione); - Buona conoscenza della normativa in ambito formativo e universitario (costituisce titolo preferenziale); - Abilità nell’archiviazione documentale (fisica e digitale); - Conoscenza base delle procedure di iscrizione a corsi universitari e formativi; - Gradita la conoscenza base della lingua inglese. Soft Skills (competenze trasversali): - Spiccata attitudine al contatto con il pubblico e all’ascolto attivo; - Capacità di comunicazione chiara ed empatica; - Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio; - Buone capacità organizzative e problem solving; - Flessibilità e disponibilità ad adattarsi a picchi di attività; - Capacità di lavorare in team e in autonomia; - Riservatezza nella gestione delle informazioni sensibili. Titolo di studio richiesto: - Diploma di scuola superiore (preferibile maturità tecnico-commerciale o liceo); - Costituirà titolo preferenziale la laurea in ambito umanistico, giuridico o sociale. Esperienza: - Esperienza pregressa (almeno 1 anno) in ruoli analoghi in contesti di segreteria scolastica, accoglienza, enti formativi o pubblica amministrazione costituisce titolo preferenziale. Retribuzione: a partire da €726,24 al mese Benefit: - Assicurazione sanitaria - Distributori automatici di snack e bevande - Fondo pensione - Rimborso Internet Disponibilità: - Straordinari - Turni Retribuzione supplementare: - Quattordicesima