Azienda specializzata nella distribuzione e assistenza
di dispositivi medici e apparecchiature biomedicali ricerca un/una
impiegato/a addetto/a al centralino telefonico. La risorsa sarà
responsabile della gestione delle comunicazioni telefoniche e del
supporto operativo, assicurando un’efficace interazione tra
clienti, tecnici e uffici interni, contribuendo così al corretto
funzionamento del servizio assistenza e vendita. Mansioni
principali: Gestione del centralino telefonico e smistamento delle
chiamate a clienti, fornitori e tecnici specializzati Registrazione
e coordinamento delle richieste di assistenza tecnica e
prenotazione interventi manutentivi Supporto nella gestione degli
appuntamenti per il servizio tecnico e commerciale Gestione e
aggiornamento delle anagrafiche clienti e dispositivi medicali sui
sistemi informatici aziendali Raccolta e inoltro delle segnalazioni
di malfunzionamenti e richieste di ricambi ai reparti competenti
Supporto amministrativo e operativo agli uffici commerciali e
assistenza clienti Monitoraggio della documentazione tecnica e
amministrativa correlata ai dispositivi e ai contratti di
assistenza Requisiti richiesti: Diploma di maturità o titolo
equivalente Buona conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto
Office, gestionali di assistenza tecnica preferibili) Capacità di
gestione efficace delle comunicazioni telefoniche in un contesto
tecnico-specialistico Ottime doti comunicative, precisione e
orientamento al cliente Capacità di lavorare in team e gestire
situazioni di emergenza con calma e professionalità Offerta:
Tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di
stabilizzazione Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal
lunedì al venerdì Formazione tecnica e affiancamento
continuo.