Descrizione del lavoro e Compiti
Fives Intralogistics S.p.A., azienda multinazionale leader nella progettazione, realizzazione, avviamento ed assistenza di impianti e macchine per la movimentazione e lo smistamento automatico nei mercati corrieri, postale, distribuzione ed e-commerce ricerca un/una:
Descrizione del ruolo
Sotto la supervisione dell’Head of Service Management Office, il/La Service Management Specialist (SMS) garantisce che le attività dei magazzini esterni del reparto Service siano gestite in conformità con processi e policy aziendali. Il ruolo include responsabilità operative, documentali, amministrative e logistiche, oltre alla gestione del reporting di servizio in diversi ambiti.
Responsabilità principali
* Gestione, controllo e registrazione dei dati nel sistema ERP aziendale relativi ai magazzini esterni di competenza.
* Controllo dei report di manutenzione, danneggiamento e DDT ricevuti dai centri esterni; esecuzione degli scarichi a sistema e gestione degli ordini di magazzino.
* Organizzazione di inventari fisici presso i magazzini dei centri esterni nazionali (5-6 trasferte annue), analisi delle discrepanze e rettifiche a sistema.
* Elaborazione di report mensili, trimestrali e annuali sui magazzini, con analisi di indici chiave (shrinkage rate, rotazione stock, obsolescenza, flussi medi annuali per valore e quantità, ecc.).
* Analisi e risoluzione di problematiche di magazzino, incluse discrepanze di codici, unità di misura o report mancanti.
* Conferma dei ricevimenti di servizi e materiali negli ODA su ERP, con gestione dei canoni, consuntivi e materiali arrivati; coordinamento con Service Buyers e comunicazioni ai responsabili di commessa.
* Inserimento di extra servizi nel portafoglio ordini di vendita, gestione invoice planning e rilascio delle posizioni fatturabili verso Finance.
* Supporto alla gestione dei costi integrati nella WBS Service e alla redazione di report per diverse aree del reparto, compresi report basati su big data.
Requisiti ed esperienza
* Esperienza significativa nella gestione dei magazzini.
* Conoscenza di ERP (preferibilmente Infor), Microsoft Office e altri applicativi.
* Esperienza minima nel ciclo passivo e attivo.
* Capacità di time management e gestione delle priorità.
* Competenze analitiche e dimestichezza con big data.
* Conoscenza dei principi contabili di base e della normativa IVA vigente.
* Buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).
* Diploma o Laurea con indirizzo economico.
Competenze chiave
* Gestione priorità e time management.
* Precisione nella gestione di dati complessi.
* Comunicazione efficace con fornitori, clienti, tecnici e team interfunzionali.
* Conoscenza dei processi Service & Supply Chain.
* Capacità di teamworking interfunzionale.
* Problem solving e approccio proattivo con mindset di continuous improvement.
* Excel livello intermedio e capacità di elaborazione report complessi.
Cosa offriamo
* Opportunità di crescita professionale in un contesto dinamico e internazionale.
* Coinvolgimento in progetti di miglioramento continuo e gestione dei processi logistici.
* Collaborazione con team multidisciplinari e esposizione a processi strategici di Service e Supply Chain.
* Mensa aziendale.
* Lavoro ibrido.
* Formazione continua.
* Benefit e welfare aziendale.
* Ambiente inclusivo e collaborativo.
* Iniziative ed eventi aziendali.
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