Operatori contact center

Ph3Overview /h3pJR Italy /ppPer una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti. /ppbPosizione /b: OPERATORI/OPERATORI TRICI CONTACT CENTER /ppLe risorse ricercate ricopriranno il ruolo di Operatori/Operatrici Contact Center, dedicate alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo di business. /ph3Principali Responsabilità /h3ulliEffettuare chiamate outbound verso potenziali clienti; /liliEffettuare chiamate di presa appuntamenti; /liliAnalizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse; /liliPresentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali; /liliSeguire il corso per la certificazione OAM (completamente a carico dell''azienda); /liliUtilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa. /li /ulh3Requisiti e Attitudini /h3ulliE' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale; /liliVerranno valutate positivamente anche brevi esperienze in ambito Sales o B2B o Customer Care; /liliOttime capacità comunicative e relazionali; /liliBuona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali; /li /ulh3Abilità Personali (Soft Skills) /h3ulliCapacità di gestione del cliente; /liliCapacità di lavorare per obiettivi; /liliOrganizzazione e gestione del tempo; /li /ulh3Condizioni di contratto /h3ullibSede di lavoro /b: Vitulazio (CE) In sede /lilibOrario di lavoro e work life balance /b: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00–15:00, 12:00–18:00, 14:00–20:00 /lilibTipologia contrattuale /b: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.) /lilibPacchetto retributivo /b: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati. /lilibBenefit /b: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) Fondo di assistenza sanitaria integrativo /li /ulpEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). /pp© Informativa privacy e condizioni di incarico consultabili sul sito dell'azienda. L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi della normativa vigente. /p /p #J-18808-Ljbffr