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Technical Support Specialist Jr
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TACTICAL PEOPLE : Innovazione, Persone e Crescita nel Cuore della Digital Transformation Da oltre 20 anni, TACTICAL PEOPLE si posiziona come leader nel mercato ICT, guidando con passione e competenza i nostri clienti di medie e grandi dimensioni attraverso il agile percorso della digital transformation. La nostra mission è chiara: non solo abbracciare il cambiamento tecnologico, ma guidarlo, creando soluzioni all’avanguardia che plasmino il futuro digitale. Posizione Aperta:
Technical Support Specialist Jr Sede: Milano – Presenza 5 / 5 Descrizione del Ruolo:
il candidato ideale deve avere 1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT. Responsabilità: Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti, con particolare attenzione agli utenti VIP. Gestire e risolvere problemi relativi alla suite Microsoft 365 e Office 365, garantendo un’assistenza efficace e tempestiva. Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, collaborando con team interni per escalation e risoluzione avanzata. Monitorare e documentare le richieste di supporto tramite sistemi di ticketing aziendali. Fornire formazione di base agli utenti per ottimizzare l’utilizzo degli strumenti Microsoft 365. Garantire la sicurezza e il corretto utilizzo degli strumenti aziendali, rispettando le policy IT interne. Conoscenza delle principali funzionalità e strumenti di Microsoft 365. Esperienza nell’utilizzo e nella gestione di Office 365, con particolare focus sul supporto avanzato e personalizzato per utenti VIP. Capacità di analisi e risoluzione di problemi tecnici. Ottime doti comunicative e relazionali per interagire con utenti di diversi livelli aziendali. Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing e gestione delle richieste di supporto. 1-2 anni di esperienza nel supporto tecnico IT, preferibilmente in ambienti aziendali strutturati. Inserimento immediato in una Tech Community giovane e dinamica. TACTICAL LEARNING HUB, con corsi di aggiornamento e formazione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03. I curricula dovranno pervenire completi di dicitura che autorizza il trattamento dei propri dati: “Si autorizza al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196 / 2003.
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