Mansione Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge 68/99? Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette. Ricerchiamo un addetto customer service per Azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia. Si offre assunzione diretta con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione. RAL in base all'expertise del candidato. Range 24-30K, ticket da 10€, modalit ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria. Richiesta disponibilit Full Time su turnazione (9-18, 11-20) Sede di lavoro: Roma Centro (CAP 00196) Responsabilit Principali Aree di Responsabilit • Effettuare contatti telefonici outbound verso clienti, secondo liste e campagne assegnate, • Presentare in modo chiaro ed efficace offerte promozionali e iniziative commerciali, • Gestire la relazione telefonica con il cliente, garantendo un’interazione professionale e coerente con le linee guida aziendali, • Registrare correttamente gli esiti delle chiamate e le adesioni alle promozioni sui sistemi aziendali, • Gestire eventuali obiezioni o richieste di chiarimento di primo livello da parte del cliente, • Tracciare i risultati dell’esito dei contatti e segnalare feedback rilevanti, • Collaborare con il responsabile di riferimento per l’ottimizzazione delle attivit e delle comunicazioni, • Rispettare le procedure operative e le normative vigenti, inclusi privacy e trattamento dei dati, • Individuare e segnalare eventuali situazioni sensibili, applicando le procedure previste, • Comunicare con il cliente in maniera professionale, chiara e orientata al risultato, rispecchiando i valori aziendali. Competenze Requisiti Appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99 Buone capacit comunicative e relazionali, Attitudine al raggiungimento degli obiettivi, Precisione nella raccolta e nell’inserimento dei dati, Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel (inserimento e Gestione dati, filtri, tabelle) e Outlook (gestione comunicazioni), Predisposizione al lavoro in team. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca