Immaginate un luogo dove qualità e convenienza si incontrano, rendendo l'arredamento accessibile a tutti.
Questo è Mondo Convenienza!
Da oltre 40 anni siamo nelle case di milioni di famiglie italiane, grazie a **** collaboratori che lavorano con passione e dedizione.
Partiti da Civitavecchia nel ****, oggi contiamo 47 punti vendita e 42 impianti logistici in Italia, oltre a 3 store e 2 hub in Spagna.
Non ci fermiamo mai!
Con il servizio \"Dolce Casa\" e i nostri canali digitali, offriamo un'esperienza d'acquisto su misura per ogni cliente.
Il segreto?
Fornitori storici (l'80% italiani), innovazione continua e una visione sempre proiettata al futuro.
Vuoi far parte di questa avventura?
Mondo Convenienza non è solo un lavoro, è un'opportunità!
Chi cerchiamo?
Manager Monitoraggio Ordini
Dove?
Nei nostri Canali Remoti, cuore pulsante del post-vendita presso la nostra sede Centrale a Civitavecchia
Sei pronto a coordinare, ispirare e far crescere un team che, ogni giorno, contribuisce a rendere l'esperienza post-acquisto completa e soddisfacente per i clienti?
Come Manager Monitoraggio Ordini, guiderai un team strategico per garantire un servizio eccellente ai clienti.
Oltre a coordinare le attività operative, avrai un ruolo chiave nell'innovazione dei processi e nello sviluppo delle persone.
Quali saranno le tue principali attività?
Coordinerai il team di Addetti al Monitoraggio Ordini, guidandolo verso obiettivi chiari e risultati eccellenti;
Monitorerai le performance, individuando azioni correttive e strategie di miglioramento;
Condividerai KPI e aggiornamenti in modo chiaro ed efficace, producendo report utili per il business;
Sarai promotore / trice della cultura del cliente, intervenendo in prima persona anche nelle situazioni più complesse;
Ti occuperai di affiancamento, feedback quotidiani e formazione continua, supportando lo crescita professionale del team;
Proporrai iniziative e soluzioni per migliorare i servizi post-vendita e la qualità percepita dal cliente.
Hai le seguenti caratteristiche?
Hai una solida esperienza nella gestione di persone e sai come motivare, orientare e supportare un team;
Sai interpretare i dati e trasformarli in azioni concrete;
Sei flessibile, orientato / a al risultato e hai un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi;
Ti appassiona il mondo del customer care e ti piace lavorare in contesti dinamici;
Sei un / una comunicatore / trice efficace e sai costruire relazioni di fiducia.
Cosa offriamo?
Un Contratto Full-Time del II° livello CCNL Commercio.
Entrerai in un contesto strutturato, dove ogni giorno potrai fare la differenza, con il supporto di colleghi appassionati e orientati all'eccellenza.
Settore: Grande distribuzione / Supermercati
Ruolo: Vendita al dettaglio / Servizi al pubblico
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
#J-*****-Ljbffr