Offerta di Lavoro: Addetto Customer Service
Siamo leader nella Distribuzione Organizzata, offrendo prodotti e servizi per il miglioramento dell'habitat, rispondendo alle esigenze di manutenzione, riparazione e decorazione di casa e giardino. La nostra forza risiede nella vicinanza al Cliente, grazie alla passione, competenza e personalità dei nostri collaboratori, costruendo relazioni quotidiane e di fiducia.
Fai parte di ADEO, il primo leader europeo e il terzo mondiale nel settore Habitat, Fai da te e miglioramento della qualità della vita. In ADEO, ogni collaboratore è un leader: siamo 150.000 leader!
Cosa offriamo
1. Un contatto privilegiato con i Clienti, creando relazioni uniche e ascoltando le loro esigenze.
2. Accoglienza clienti in cassa, gestione code, criticità e anomalie.
3. Supporto al cliente al box informazioni, nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, fatturazione e gestione resi.
4. Organizzazione di iniziative ed eventi dedicati ai clienti, contribuendo a rendere il negozio un punto di riferimento nella comunità.
Requisiti
1. Diploma di scuola superiore o equivalente.
2. Esperienze pregresse in relazione con il cliente, preferibilmente in retail o strutture turistiche.
3. Interesse a sviluppare competenze nel settore retail.
4. Predisposizione all'uso del digitale nel lavoro quotidiano.
5. Capacità comunicative, attenzione al cliente e problem solving.
Offerte e formazione
* Onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti, visite di scoperta e formazione sia in presenza che digitale.
* Accesso a piattaforma digitale di apprendimento continua.
* Smartphone aziendale e app utili per il lavoro.
* Piano di assicurazione sanitaria e convenzioni per auto, banca e tempo libero.
* Contratto a tempo determinato, part-time.
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