Solida azienda operante nel settore dei macchinari per l'industria ceramica ricerca una figura con esperienza pluriennale per la gestione e lo sviluppo dell'area assistenza e ricambi. Il candidato avrà il compito di riorganizzare e ottimizzare le attività legate all'assistenza tecnica e alla gestione ricambi/consumabili, con l'obiettivo di migliorare il servizio al cliente, aumentare la fidelizzazione e sviluppare le vendite correlate (ricambi, upgrade, interventi). Principali attività: coordinamento assistenza e ufficio ricambi analisi parco macchine e individuazione opportunità gestione richieste clienti e preventivazione monitoraggio KPI e miglioramento del servizio Requisiti: Esperienza di 2-3 anni in ufficio ricambi e customer service del settore competenze tecniche e attitudine commerciale buona conoscenza dell'inglese disponibilità a brevi trasferte Sede: comprensorio ceramico. macchinari; Fiorano; customer care; Ricambi; assistenza; inglese; tecniche; trasferte; KPI; preventivi; by helplavoro. It