Per potenziamento organico si ricerca una figura da inserire in un team, che si occuperà di supportare la gestione dell’ assistenza post vendita relativamente ai prodotti commercializzati dalla nostra azienda.
Interfaccia con il cliente per servizio di supporto tecnico
Interfaccia con la rete service per gli aspetti amministrativi e tecnici legati alla gestione del service dei prodotti commercializzati dall’azienda
Supporto per i centri assistenza interessati a collaborare con l’azienda: presentare gamma prodotti, procedure gestione service, organizzazione corsi formazione
Supporto ai clienti relativamente a richieste di manutenzioni e/o riparazioni;
Gestione delle garanzie : attivazione e gestione delle pratiche
Gestione del ticket nel gestionale ERP;
Seguire le procedure del sistema di qualità ISO 9001;
Diploma quinquennale o qualifica triennale in ambito elettromeccanico/meccatronico;
Ottima conoscenza della lingua straniere : inglese, francese, spagnolo (orale e scritta)