Responsabile ufficio tecnico presso Gaposa, CTU presso Tribunale di Fermo
Descrizione ruolo
Dopo un affiancamento iniziale, la figura opererà nell'area Pre e Post Vendita occupandosi di:
* gestire l’assistenza tecnica after sales ed il back office tecnico post vendita, interfacciandosi con i clienti e gli agenti fornendo informazioni tecniche e attuando gli interventi necessari;
* assistenza pre-vendita con supporto all’area commerciale;
* gestione delle problematiche tecniche riscontrate dal cliente e valutazione dei problemi di maggiore frequenza;
* supporto al personale tecnico nella risoluzione delle problematiche riscontrate;
* gestire le attività legate alle garanzie;
* tenere costantemente monitorata la qualità del servizio offerto ai clienti
* Diploma tecnico/Laurea in meccanica o elettronica (requisito fondamentale).
* Ottima conoscenza della lingua inglese (requisito fondamentale). La conoscenza di ulteriori lingue (spagnolo, francese, tedesco) sarà considerata un plus
* Buona dimestichezza con il Pacchetto Office.
La figura da inserire farà riferimento direttamente all'attuale Responsabile del Post Vendita.
Completano il profilo buone doti relazionali/teamworking, dinamicità e predisposizione al problem solving.
Sede di lavoro: Fermo
#J-18808-Ljbffr