Sede di lavoro: Carrara (MS) â 100% in presenza
Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace aiutare gli altri? Unisciti a noi! Siamo un'azienda leader nel settore della telefonia, con una solida rete di clienti a livello nazionale, e stiamo cercando una/uno Specialista Assistenza Clienti per rafforzare il nostro team. Se hai ottime doti comunicative, sei una persona proattiva e orientata alla soluzione, potresti essere la risorsa che stiamo cercando.
Di cosa ti occuperai:
Gestirai le richieste dei clienti tramite chiamate in entrata, fornendo supporto e assistenza qualificata.
Darai informazioni chiare su piani tariffari, servizi attivi, fatturazione e pratiche contrattuali.
Sarai un punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici e amministrativi.
Lavorerai per garantire un'esperienza cliente di alto livello, gestendo ogni interazione con professionalità ed empatia.
Requisiti che cerchiamo:
Ottime capacità comunicative e di ascolto.
Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
Conoscenza di base del PC e dei principali strumenti informatici.
Pazienza, precisione e propensione al lavoro di squadra.
Cosa offriamo:
Tempo determinato/indeterminato (da valutare in base all'esperienza).
Compenso orario competitivo, con possibilità di premio legati al raggiungimento degli obiettivi.
Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo.
Un contesto di lavoro dinamico e stimolante, dove il merito viene riconosciuto.
Orario di lavoro: Full-time, dal lunedì al venerdì.