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IT Specialist Junior
Descrizione del ruolo
Ricerchiamo un/una IT Specialist Junior (1–3 anni di esperienza) da inserire nel nostro team ICT & Data Security. La figura supporterà la gestione operativa dell'intera infrastruttura IT aziendale, fornirà supporto agli/alle utenti e sarà coinvolto in progetti IT e information security, su varie tecnologie e piattaforme, con un particolare focus sull'contesto Microsoft 365. Il/la candidato/a, oltre a seguire un intenso percorso di formazione on the job con figure senior IT, riporterà direttamente all'ICT Manager.
Attività principali
- Supportare gli/le utenti aziendali nella risoluzione di problematiche tecniche, acquisendo esperienza nel troubleshooting delle problematiche IT quotidiane; - Gestione del supporto utenti di primo livello e secondo livello. - Risoluzione di problematiche hardware/software su PC, notebook, stampanti. - Installazione, configurazione e aggiornamento sistemi Windows. - Gestione utenze e gruppi in Active Directory e Azure AD. - Apprendere la configurazione, gestione e supporto di dispositivi come notebook, workstations e altri dispositivi aziendali; - Monitorare l'infrastruttura IT aziendale per garantire il suo corretto funzionamento e intervenire in caso di eventuali malfunzionamenti; - Contribuire al rispetto delle linee guida aziendali e delle politiche di sicurezza informatica; - Collaborare con il resto del team IT per analizzare problemi complessi e suggerire soluzioni, utilizzando anche la rete di partner esterni; - Redazione di manuali utente e manuali operativi tecnici - Collaborare alla formazione degli/delle utenti - Partecipare attivamente a progetti per migliorare l'infrastruttura IT proponendo idee innovative e contribuendo attivamente alla crescita dell'area - Portare avanti attività di miglioramento e progetti su tutto il mondo Microsoft 365 - Gestione e manutenzione siti SharePoint aziendali. - Gestione Team, canali, permessi e governance. - Supporto all'automazione tramite Power Automate e Power Apps. - Gestione Exchange Online, OneDrive e sicurezza M365.
Formazione ed esperienze
- Diploma ad indirizzo tecnico Informatico e/o Laurea triennale in Ingegneria Informatica o Informatica - 1–3 anni di esperienza in ruoli help desk o sistemistici. - Conoscenze di base in ambienti Windows (Client e Server); - Conoscenze di base in ambienti Linux (Server); - Conoscenza di base dei sistemi di gestione delle infrastrutture come Active Directory (AD), GPO, DNS; - Conoscenza nella gestione di PC e nella progettazione di reti aziendali e gestione infrastruttura server virtuali in ambiente VMware - Nozioni di base di Networking, preferibilmente su tecnologie come Cisco, Aruba; - Conoscenza di base di Firewalling e regole di protezione della rete, VPN e sistemi di backup; - Buona conoscenza della lingua inglese, per interagire con documentazione tecnica e team internazionali; - Conoscenze di base dei principali linguaggi di programmazione per applicazioni e software (Java, JavaScript, Python, PHP, C#, C/C++) e SQL; - Conoscenze di base di information security e dello standard ISO/IEC 27001 - Conoscenze di base in ambito della tutela e protezione dei dati personali "GDPR 2016/679" - Saranno considerati un valore aggiunto: - Familiarità con ambienti di virtualizzazione come VmWare ESX; - Esperienza con Power Automate o Power Apps. - Certificazioni varie, Cisco, Microsoft, CCNA, CompTIA. - Conoscenza base di scripting (PowerShell) - Conoscenza di applicativi CAD (Catia, Creo, NX) e del PLM
Competenze ed abilità
- Buone capacità di gestione del tempo e delle priorità; - Buona gestione dello stress e problem solving; - Curiosità e proattività; - Attitudine alla redazione di documentazione tecnica di progetto e Knowledge base interna; - Serietà e precisione; - Disponibilità e flessibilità oraria;
IHI è impegnata nel sostegno dei valori della diversità, dell'inclusione e della parità di genere e non ammette alcuna forma di discriminazione diretta o indiretta.