OverviewIl Gruppo IMA è leader mondiale nella progettazione e produzione di macchine automatiche per il processo e il confezionamento di prodotti farmaceutici, cosmetici, alimentari, tè e caffè, nonché nell'automazione di processi industriali. La nostra storia è caratterizzata da una crescita costante, realizzata anche con il continuo investimento sullo sviluppo delle persone e delle loro competenze. Siamo oltre 7.000 dipendenti, di cui il 59% in Italia e 41% nel resto del mondo, presenti in più di 80 Paesi.Per la Divisione IMA AUTOMATION siamo alla ricerca di una figura di JUNIOR CUSTOMER SERVICE TECHNICIAN.IMA AUTOMATION progetta e produce macchine/linee prototipali per l'assemblaggio di componenti in differenti ambiti di applicazione, quali medicale, automotive, e-mobility.Sede di Lavoro: stabilimenti di Zola Predosa (BO) e Ozzano dell'Emilia (BO) Coordinare in modo efficace le attività successive all'installazione, garantendo una gestione ottimale del cantiere e facilitando il dialogo con il cliente.Assumere la responsabilità dei progetti relativi a nuove apparecchiature o aggiornamenti assegnati, dall'esecuzione del FAT (Factory Acceptance Test) fino all'accettazione finale del cliente (SAT).Assicurare che i costi e i risultati del progetto, incluse le attività in loco, siano completati entro i limiti di budget previsti.Monitorare e gestire risorse e tempistiche del progetto attraverso il diagramma GANTT, proponendo soluzioni per recuperare ritardi e risolvere eventuali problemi in cantiere.Monitorare ordini, interventi e attività di cantiere tramite SAP garantendo che tutte le informazioni siano aggiornate e accessibili per il team. Rimuovere gli ostacoli per il team e suggerire miglioramenti per ottimizzare i processi end-to-end.Supportare il team in loco nella gestione delle variazioni di ambito, mantenendo inalterati gli obiettivi e i benefici del progetto, risolvendo eventuali conflitti.Monitorare e garantire l'aggiornamento regolare di tutti i sistemi di gestione del progetto, come milestone e CRM.Gestione e comunicazione dei rapporti con il cliente anche tramite il supporto di SAP e CRM.Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria GestionaleAlmeno un anno di esperienza di project management post vendita nel ruolo in ambito industrialeInglese fluente (scritto e parlato).Disponibilità a frequenti trasferte (worldwide), media di 100 giorni l'anno.Pacchetto Office e SAPEsperienza nel settore farmaceutico o altre applicazioni di confezionamento.Eventuale seconda linguaCapacità di lavorare in teamFlessibilità a lavorare tra diversi stabilimenti della provincia di Bologna. GLOBAL ENVIRONMENT: ambiente dinamico, flessibile, all'avanguardia e in continua evoluzione in un contesto multinazionale e multiculturale.DIVERSITY & INCLUSION CULTURE: promossa attraverso il Codice Etico aziendale e programmi dedicati.CONTINUOUS LEARNING: come leva strategica di sviluppo e motivazione delle persone.WELLBEING: flexible working, assicurazioni sanitarie, sono solo alcune delle nostre iniziative a supporto del benessere delle persone e delle loro famiglie.City: Zola Predosa / Ozzano dell'Emilia#J-18808-Ljbffr