Offerta di Stage per Back Office Organizzativo & Ufficio Tecnico – Riscaldamento e Condizionamento
Hai studiato/avuto esperienza nell’ambito del riscaldamento e degli impianti idraulici e sei alla ricerca di una nuova esperienza?
Ti piace il lavoro di ufficio e il rapporto con i clienti?
Pensi di avere doti relazionali e buone capacità di organizzazione?
Stiamo cercando uno Stagista Back Office Organizzativo & Ufficio Tecnico per il nostro ufficio a Muggiò.
- Periodo di 1 Anno per SOSTITUZIONE MATERNITA'-
ECOTEAM SERVICE SRL è una società operante nel settore della climatizzazione invernale ed estiva, con sede operativa a Muggiò (Mb), centro assistenza autorizzato di primari brand.
I nostri numeri:
- Oltre 22 anni di operatività sul mercato;
- Oltre 3.421 clienti;
- Oltre 8.000 impianti;
- Fatturato in crescita del 5% in media negli ultimi 4 anni.
QUALE SARA’ IL TUO RUOLO?
Il tuo ruolo sarà quello di gestire e programmare i lavori di manutenzione ordinaria previste dai contratti stipulati con i clienti e gestire le richieste quotidiane di assistenza sugli impianti dei nostri clienti.
Ti dovrai rapportare con i nostri tecnici per identificare la migliore soluzione per risolvere il problema del cliente.
E una volta trovata, dovrai gestire la programmazione degli interventi necessari.
DI COSA TI OCCUPERAI QUOTIDIANAMENTE?
- Pianificazione e organizzazione degli interventi di Manutenzione ordinaria da contratto
- Gestione del calendario interventi dei tecnici al fine di ottimizzare gli spostamenti del tecnico.
- Gestione delle richieste dei clienti di informazioni e/o intervento tramite mail e telefono
- Compilazione e caricamento sui portali competenti di documenti derivanti dagli interventi di manutenzione
- Gestione della trattativa di vendita con il cliente per quanto riguarda l’assistenza straordinaria
- Identificazione dell’intervento, insieme al tecnico responsabile, della causa relativa al problema evidenziato dal cliente via mail o telefono.
DOVRAI POSSEDERE QUESTE COMPETENZE:
- Capacità di gestire con pazienza le richieste e gli umori dei clienti
- Comprovata esperienza nel settore Idraulico e/o Riscaldamento
- Capacità di gestione della trattativa con il cliente
- Utilizzo Pacchetto Office (in particolare Excel)
- Capacità di gestire un elevato flusso di richieste quotidiane via mail e telefono
- Capacità di scrivere in italiano corretto
- Capacità di elaborare la giusta risposta alle richieste dei clienti che possono essere sempre diverse
COSA SI OFFRE ?
Stage 2 mesi + 10 mesi con rimborso a salire
GIORNI & ORARI DI LAVORO:
Cerchiamo una persona che sia disponibile a tempo pieno, con orario lavorativo dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì.
SEI LA PERSONA PER NOI SE…
- Sei paziente e mantieni la calma davanti alle difficoltà
- Quando si presenta un problema non ti arrendi finché non trovi la soluzione migliore
- Ti piace gestire il processo di organizzazione e pianificazione
- Ti reputi una persona intraprendete e autonoma e che sa lavorare in team
- Sei ordinato e metodico ma adattabile quando necessario
- Sei appassionato del settore idraulico e degli impianti di riscaldamento/raffrescamento
- Pensi che sia giusto nel tuo ruolo vendere al massimo prezzo possibile i nostri servizi
- Hai un buon rapporto con la vendita
- Attitudine positiva
- Buona capacità di comunicazione
- Ti piace lavorare in team e supportare i tuoi colleghi
Se sei motivato ad intraprendere una nuova sfida e credi questo annuncio sia scritto per te, allora invia subito il tuo CV a risorseumane@ecoteamservice.it o invia la candidatura qui su Indeed perché selezioneremo per il colloquio SOLO 5 persone.
Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 12 mesi
Retribuzione: €500,00 - €800,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona