L’azienda WYCON COSMETICS è un Brand italiano nato nel 2009 da un’intuizione di Gianfranco Satta, affermato imprenditore e distributore del settore della cosmetica femminile e Raffaella Pagano, Product Manager con profonda conoscenza del mondo del make-up, skin-care e body care. Rompere gli schemi del mercato offrendo a tutti una store experience unica e la possibilità di acquistare collezioni (make-up, skin care e body care di altissima qualità e prodotti esclusivamente in Italia) a un prezzo giusto e accessibile a tutti, è stata la chiave principale dello sviluppo e successo del Brand in questi anni. Attualmente il Brand Wycon è un leader del marcato del make-up e Beauty con una presenza in Italia di c.a. 300 negozi monomarca e ha iniziato il processo di internazionalizzazione con presenze in Portogallo, Grecia, Romania, Francia, Kosovo, Russia, Kazakistan, Serbia, Malta, Svizzera e Medio Oriente. Wycon ha in corso un importante piano di sviluppo commerciale retail (prevalentemente DOS) con la necessità di implementare l’HQ di Nola con posizioni manageriali e rinforzare il team retail di campo e store per supportare il continuo miglioramento dei propri processi e risultati e favorendo l’implementazione del piano di sviluppo di nuove aperture nel più breve tempo possibile. Obiettivi della posizione Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione nr. 1 IT SUPPORT Help Desk che, inserendosi velocemente nel team, sarà di supporto nelle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing. Principali attività e responsabilità - Attività di Helpdesk di I livello; - Fornire supporto tramite assistenza remota; - Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail,); - Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office,); - Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci. - Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti); - Buona conoscenza dei principali tool informatici; - Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale); - Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem-solving; - Background formativo in materie tecnico/scientifiche; - Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese). Cosa offriamo - Inserimento in un’Azienda inclusiva in fase di crescita e sviluppo; - Inserimento nell’organizzazione Information Tecnology dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che giovani talenti in un team operativo, collaborativo e stimolante; - Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business retail. Sede di lavoro Sede di Nola (interporto Campano). Inquadramento Inquadramento con applicazione del CCNL Terziario Distribuzione e Servizi Confcommercio. La definizione della qualifica e della compensazione complessiva verrà valutata in relazione al grado di esperienza e seniority nella posizione. Welfare - Previdenza Complementare Contrattuale - Assistenza Sanitaria Contrattuale - Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotto aziendale effettuati presso la sede - Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Parcheggio libero - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo sviluppo professionale Domande di preselezione: - Hai mai avuto esperienza nel ruolo?