Overview
Chi siamo AGAP2 Italia, parte del gruppo europeo MoOngy, è una realtà di consulenza ingegneristica e IT presente in quattordici Paesi, con un team di oltre diecimila professionisti. In Italia siamo presenti con sedi a Milano, Brescia, Parma e Roma, e siamo in forte espansione sul territorio nazionale. Valorizziamo le persone, le competenze e il lavoro di squadra, promuovendo un ambiente vivace, meritocratico e orientato alla crescita professionale.
Posizione
Per azienda cliente internazionale, operante nel settore IT, siamo alla ricerca di un/una Software Implementation Specialist da inserire nel team Professional Services presso la sede di Milano. La risorsa si occuperà dell\'implementazione tecnica di soluzioni software presso clienti, garantendo il rispetto di tempi, costi e standard qualitativi.
Responsabilità principali
- Fornire servizi tecnici ai clienti (installazioni software, configurazioni, upgrade, migrazioni dati, query, sviluppi, interfacce, supporto tecnico) nell\'ambito di progetti di implementazione/miglioramento software o interventi standalone.
- Redigere e contribuire alla stesura di analisi funzionali e tecniche.
- Garantire la corretta esecuzione dei test e l\'aggiornamento della documentazione tecnica.
- Assicurare la conformità agli standard e alle procedure tecniche applicabili.
- Redigere report di intervento e ottenere la validazione del cliente al termine delle attività.
- Mantenere una comunicazione costante sullo stato degli interventi (risultati, criticità, prossimi step) con il referente di progetto.
- Fornire stime di costi e tempistiche per richieste di servizi tecnici.
- Partecipare, se richiesto, ai comitati di avanzamento progetto.
- Fornire supporto di secondo livello per problematiche di manutenzione escalation dal team di supporto.
- Utilizzare strumenti di tracciamento tempi e progetti per KPI e reportistica.
- Contribuire al miglioramento dei processi di Professional Services.
Requisiti
- Laurea in Informatica o esperienza equivalente
- Almeno 3 anni di esperienza in ambito IT (sistemi, database, reti)
- Conoscenza di SQL e database Oracle
- Buona conoscenza dell\'inglese tecnico (francese gradito)
- Capacità di lavorare in autonomia e per obiettivi
Disponibilità a trasferte: 25–50%
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Specialista implementazione software • Livorno, ITALY
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