Per una nostra azienda cliente, start-up Fintech americana, siamo alla ricerca di un Technical Post Sales.
Di seguito, troverà un'analisi completa di tutti i requisiti per i potenziali candidati e le istruzioni su come candidarsi. In bocca al lupo!
La mission dell'azienda è democratizzare l'intelligenza finanziaria tramite lo sviluppo di una piattaforma di investimento basata su AI.
RUOLO:
La risorsa avrà la responsabilità di garantire il successo dell'implementazione del prodotto, fungendo da ponte tra le esigenze del cliente e le capacità tecnologiche della piattaforma.
RESPONSABILITA' PRINCIPALI:
* Onboarding tecnico: installazione, configurazione e integrazione con sistemi del cliente.
* Project delivery: coordinamento con team interni/cliente, qualità, tempi e scope.
* Formazione & enablement: training, manuali, best practice e handover strutturati.
* Supporto avanzato: troubleshooting, performance tuning, gestione escalation.
* Customer success tecnico: monitoraggio KPI, miglioramenti continui, adozione.
* Feedback loop: raccolta insight per roadmap prodotto e ottimizzazione processi.
REQUISITI:
* Solida esperienza in ruoli simili (Technical Post Sales / Technical Pre Sales / Customer Success Manager ecc.) in ambito di prodotti software;
* Preferibile background e/o conoscenza di mercati finanziari, wealth management, trading;
* Conoscenza di linguaggi di programmazione ad oggetti;
* Conoscenza di base di dati;
* Conoscenza di architetture in cloud;
* Capacità di tradurre requisiti di business in soluzioni tecniche chiare e scalabili;
* Eccellenti doti di comunicazione e stakeholder management (business & IT).
* Inglese fluente. xivgfpx
OFFERTA:
* Impatto reale su prodotto e roadmap in una scale-up ad alta crescita;
* Autonomia e ownership end‐to‐end su iniziative cliente;
* Formazione continua su AI/WealthTech e percorsi di crescita;
* Orari flessibili e collaborazione internazionale su fusi orari;
* Pacchetto competitivo e benefit in linea con il mercato, commisurati all'esperienza.