Eurofirms Group, società di ricerca e selezione del personale, seleziona per notevole azienda cliente operante nel settore metalmeccanico: BACK OFFICE SERVICE La risorsa inserita sarà responsabile della gestione operativa e amministrativa del processo di assistenza post-vendita, garantendo un flusso efficiente di informazioni tra clienti, tecnici di servizio e funzioni interne aziendali. Questo ruolo supporta attivamente le attività di pianificazione del servizio, reporting e fatturazione, contribuendo al raggiungimento di elevati standard di customer service ed efficienza operativa. Inserire e aggiornare gli ordini di servizio nel sistema ERP (SAP / C4 CRM)Supportare il Service Manager nella pianificazione e coordinazione degli interventi tecnici Gestire i contratti di assistenza e monitorare scadenze e rinnovi Monitorare le attività tecniche on-site e off-site Emettere preventivi di servizio, offerte tecnico-commerciali e documentazione di supporto Preparare documentazione tecnica e amministrativa post-intervento (rapporti tecnici, DDT, fatture)Supportare il reporting mensile delle performance del servizio (KPI, backlog, ecc.)Archiviare la documentazione di servizio e gestire i ticket Diploma di maturità, pregressa esperienza in ruoli di back-office Sales/Service Ottima conoscenza di Microsoft Office e preferibilmente SAP Si offre contratto diretto a tempo indeterminato, CCNL Commercio. Ticket da 8 euro, welfare due gg di smart working. Luogo di lavoro: Full time : dal lunedì al venerdì. 'Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03'