Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi ,nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per avvio nuova attività presso sede Roma Tiburtina seleziona:
20 risorse in possesso della comprovata conoscenza della lingua tedesca da inserire sulle diverse attività di customer care per conto di marchi prestigiosi quali quali Tim, Poste Italiane, Conte Assicurazioni, SKY, Previmedical, Telepass, Gruppo Intesa, Kena Mobile, Gruppo Acea, Ato2 ,NEN.
La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza effettuata a richieste pervenute mediante canale online (telefonico) e offline (mail) da parte della clientela consumer e business,, con l'obiettivo di risolvere con la massima accuratezza e secondo tempistiche definite contrattualmente tutte le più svariate problematiche che possono verificarsi nella dalla fase di attivazione/erogazione dei servizi.
Si richiede:
Diploma di maturità/laurea
Abilità dialettiche,buona dizione, comprovata capacità di scrittura
Capacità comunicative e relazionali
Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
Predisposizione a lavorare in team
Conoscenza di una lingua straniera
Disponibilità a lavorare su turni 5 gg a settimana 2 gg di riposo 9-17.
Sarà considerato requisito vincolante ai fini della valutazione delle candidature pervenute la comprovata conoscenza della lingua Tedesca
Si offre:
Un lavoro coinvolgente e dinamico
Contratto da lavoratore dipendente
Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
Possibilità di crescita professionale
Inquadramento CCNL Telecomunicazioni con Contratto di lavoro : Part-time/Full Time, Tempo determinato/Tempo indeterminato
Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti
Sede di lavoro Via Faustiniana 28 00131 Roma
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.