Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JR.
Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.
MANSIONE
* Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
* Risoluzione delle problematiche
* Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
* Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
* Report per team leader
REQUISITI
* Esperienza pregressa nella mansione
* Buona dialettica e capacità di ascolto
* Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
* Preferibile conoscenza della lingua inglese
* Ottimo uso del pc
* Domicilio in zona
* Disponibilità immediata
INFO CONTRATTUALI
* L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
* CCNL Commercio Terziario 5°livello - 1.660,08 euro lordi/mese esclusi eventuali straordinari/maggiorazioni
* Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).
LUOGO DI LAVORO
* Parma
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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