Profilo Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di Customer Care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualit del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze. Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione! Ricerchiamo per una storica e importante realt operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attivit di Customer Care e Back Office. Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante. MODALITA’ DI FORMAZIONE: in presenza, con orario 09:00-18:00 RIMBORSO: 5€ di buono pasto per ogni giornata di corso completata PERIODO: dal 25 Maggio al 5 Giugno Responsabilit ATTIVITA' Fornisce assistenza professionale ai clienti inbound in ambito bancario, Fornisce supporto e assistenza telefonica ai clienti corporateGuida i clienti nell’accesso e nella navigazione sulla nuova piattaforma di digital banking NOVAFornisce chiarimenti sui servizi, operazioni e funzionalit disponibili sulla piattaformaGestisce e risolve eventuali problematiche tecniche o difficolt riscontrate dai clienti nell’utilizzo della stessaApre segnalazioni Skill e Professionalit REQUISITI Diploma di Scuola SuperioreBuona dialetticaPredisposizione al contatto telefonicoForte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiPreferibile esperienza pregressa di customer serviceBuon utilizzo del PCEmpatia, flessibilit, dinamismo e proattivit. Benefit COSA OFFRIAMO Contratto a tempo determinato in somministrazione (2 mesi iniziali con possibilit di proroghe)Monte ore settimanale: 20 su 5 giorni con possibilit di fare ore supplementariTurni su fasce orarie: lun-ven 08:00-20:00, sab 08:00–13:00. PERCHE' CANDIDARTI? ? Percorso formativo dedicato ? Ambiente dinamico e in evoluzione ? Possibilit di crescita professionale ? Flessibilit organizzativa Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca