Tipo di contratto : Tempo pieno Esperienza : Minimo 3 anni in ruolo analogo, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni Retribuzione : Da concordare in base all’esperienza e alle competenze Chi siamo : Siamo un’azienda leader nel settore della vendita di energia e servizi telefonici, in continua crescita e innovazione. Cerchiamo un Call Center Manager dinamico, con forte leadership e capacità di motivare il team, che voglia contribuire al nostro successo portando energia e allegria in ufficio. Il ruolo : La risorsa sarà responsabile della gestione operativa del team di vendita telefonica, coordinando le attività quotidiane per raggiungere e superare gli obiettivi commerciali. Gestirà le strategie di vendita per l’offerta di energia e servizi telefonici in modalità cross selling, garantendo performance di alta qualità e soddisfazione cliente. Responsabilità principali : Gestire e motivare un team di operatori call center, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo Pianificare e monitorare gli obiettivi di vendita e le performance del team Implementare strategie di vendita e tecniche di cross sell per i prodotti energia e telefonia Monitorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente Gestire report e analisi delle vendite per ottimizzare le attività del call center Collaborare con i reparti commerciali e marketing per allineare le strategie di vendita Esperienza comprovata come Call Center Manager, preferibilmente nel settore energia e telecomunicazioni Ottime capacità di leadership, comunicazione e team building Attitudine dinamica, proattiva e orientata ai risultati Capacità di gestire situazioni di stress mantenendo un clima di lavoro positivo e motivante Forte orientamento al cliente e alle vendite Conoscenza degli strumenti CRM e dei principali software gestionali di call center Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico Opportunità di crescita professionale Pacchetto retributivo competitivo con bonus legati ai risultati Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze Sei pronto a portare la tua energia e leadership nel nostro team? Invia il tuo CV. Contratto di lavoro : Tempo pieno Retribuzione : a partire da €1.000,00 al mese Cellulare aziendale Computer aziendale Distributori automatici di snack e bevande Orario flessibile Parcheggio libero Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Supporto allo sviluppo professionale Retribuzione supplementare : Piano incentivi Premio di produzione Istruzione : Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza : call center manager : 3 anni (Preferenziale) Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr