Per DHL EXPRESS (Italy) S.R.L., leader mondiale del settore della logística, premiata n.1 World’s Best Workplace 2022, ricerchiamo personale da inserire nel reparto Customer Service Chi ricerchiamo? La risorsa entrerà a far parte di un team dinamico e appassionato di un contesto aziendale ad ampio respiro internazionale. L’attività di lavoro si svolgerà in sede in presenza. Che cosa farà? Le risorse svolgeranno attività telefonica con il supporto del computer: riceveranno chiamate in entrata da parte dei clienti e dovranno effettuare chiamate in uscita, a clienti o colleghi di altri reparti, anche in lingua Inglese. Velocità e precisione faranno la differenza nella gestione delle attività atte a garantire alti livelli di performance nel servizio erogato. Cosa richiediamo? - Orientamento al Cliente - Buone capacità relazionali e comunicative - Flessibilità - Attitudine al problem solving - Assertività per la gestione e risoluzione delle controversie da parte dei clienti Completano il profilo: Buona conoscenza del pacchetto Office e Buona conoscenza parlata e scritta della lingua Inglese. Gradita ma non indispensabile pregressa esperienza nella mansione. Cosa offriamo? Contratto in somministrazione Part Time: 21 ore settimanali Inquadramento IV livello CCNL AUTOTRASPORTO MERCI INDUSTRIA - SETTORE CORRIERI, TRASPORTATORI, LOGISTICA. Turni di lavoro su fascia oraria turni di lavoro su fascia oraria 13: 00 - 19.00 dal lunedì al venerdì con eventuale disponibilità anche nel fine settimana e nei giorni festivi Luogo di lavoro: Marcon (VE) Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità. Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).