La posizione è inserita all’interno del Dipartimento Customer Care e risponde gerarchicamente al Responsabile Ufficio Acquisti.
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Attività principale
- Assistenza post-vendita (invio parti di ricambio, istruzioni di montaggio/cura e manutenzione degli articoli);
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- Analisi erisoluzione dei reclami,
- Gestire le contestazioni ed indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, in linea con le politiche aziendali;
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- Garantireche il cliente