VISIONE E SCOPO Aspria mira ad essere la migliore compagnia di club al mondo. Vogliamo ispirare i nostri Soci ad essere sani, a sentirsi bene e a godersi la vita. Lo scopo di questo ruolo è quello di fornire attività sportive e di benessere di alta qualità ai Soci del club, fornendo un servizio ottimale all'interno del concetto di fitness e sport. Le principali aree di responsabilità includono: - Gestione dei liberi professionisti - Coordinamento delle lezioni di gruppo, compresa la gestione dello Studio, dell'attrezzatura e della manutenzione - Gestione del concetto sportivo di benessere e degli eventi - Gestione finanziaria del dipartimento Il ruolo prevede la gestione tra 40 e 50 liberi professionisti (istruttori di corsi di gruppo) ed il coordinamento delle lezioni di gruppo settimanali. Il titolare del ruolo sarà tenuto ad agire regolarmente come Duty Manager. DOVERI E RESPONSABILITÀ 1. Gestione del personale e dei freelance - Assistere il Responsabile Sportivo nella supervisione dei team ex del gruppo, fungendo da loro sostituto in caso di assenza - Seleziona e supervisiona le lezioni di gruppo e gli istruttori di attività per bambini 2. Coordinamento delle classi di gruppo - Impartire lezioni di gruppo settimanali, (minimo 9 ore) ,sostituendo gli istruttori in caso di mancata presenza - Gestire gli orari delle lezioni di gruppo, delle sessioni in piscina e/o delle attività dei bambini, compresa la relativa gestione del budget - Promuovere lo spirito di squadra e la motivazione individuale tra istruttori e liberi professionisti - Stabilire e sostenere standard e qualità per tutte le classi - Fornire informazioni dettagliate e statistiche su lezioni, partecipazione e dati finanziari, se necessario - Creare e mantenere orari equilibrati per le lezioni - Garantire una comunicazione chiara ed efficace sulle attività sportive e di fitness nei confronti del personale del Club - Introdurre, supervisionare e rafforzare standard elevati per la prenotazione delle lezioni - Identificare regolarmente le nuove tendenze nelle lezioni di fitness e di gruppo per garantire che la nostra offerta rimanga innovativa e all'avanguardia - Creare e mantenere un ampio database di insegnanti per ridurre al minimo le cancellazioni delle lezioni dovute all'indisponibilità degli insegnanti - Controllare e mantenere i Brand Standard negli ambienti e per o staff (divise, lessico, relazione con i soci etc) 3.1. Benessere, sicurezza e qualità - Assicurarsi che tutti i Soci, in particolare durante le lezioni, si allenino in sicurezza in un ambiente controllato e di supporto - Sviluppare e gestire un sistema di audit regolare per prevenire problemi tecnici o funzionali alle apparecchiature, inclusa la piscina - Creare e gestire un database di fornitori di servizi di manutenzione specializzati - Seguire tutte le richieste, i reclami e i suggerimenti dei membri e del personale - Segnalare problemi tecnici/operativi e piani di backup allo staff del club 3.2. Sport concept ed eventi fitness - Adattare le attività in base alle tendenze stagionali e all'evoluzione dei Soci - Creare e gestire eventi di fitness, sport e benessere in linea con la filosofia del club - Coinvolgere e gestire gli specialisti - Garantire una comunicazione completa e tempestiva delle informazioni sugli eventi al personale di Aspria - Valutare gli eventi in base alla soddisfazione dei Soci 3.3. Ulteriori responsabilità - Completare i report relativi all'area di responsabilità del Responsabile Sportivo su richiesta - Svolgere turni come MOD (Manager on Duty) - Facilitare l'inserimento di nuovi Soci, fornendo supporto e orientamento essenziali per inserirli con successo nell'offerta di lezioni di gruppo dello Studio - Fornire una copertura flessibile per le lezioni di gruppo, intervenendo come istruttore sostitutivo per gestire le assenze improvvise degli insegnanti 4. Gestione finanziaria - Monitorare le fatture dei freelance - Gestire i contratti dei freelance - Creare pianificazioni allineate al budget - Aiutare a massimizzare i ricavi dai prodotti per il fitness commercializzati - Collaborare strettamente con il Responsabile Sportivo nella predisposizione dei report finanziari mensili per la Direzione Generale - Preparare i dati BPM mensili INDICATORI CHIAVE DI PERFORMANCE - Tasso di occupazione delle classi - Qualità delle lezioni - Soddisfazione dei Soci - Raggiungimento del budget - Innovazione - Gestione del team (es : fatturato freelance) REQUISITI Formazione - Laurea in Scienze Motorie e/o Fisioterapiche - Preferibile titolo di studio in fitness e/o personal coaching - Preferibile precedente esecuzione di lezioni di gruppo Esperienza - Almeno 4 anni di esperienza in un club sportivo/benessere - idealmente 4 anni come istruttore - Minimo 3 anni di esperienza nel coordinamento di team Abilità - Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; Altre lingue sono un plus. - Gestione dello stress