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Customer Service – Mercato Francese (Azienda di dispositivi chirurgici ortopedici)
Contribuirai in un team di 3 persone alla gestione delle attività back office e customer service del mercato francese, con evoluzione verso la gestione di clienti internazionali.
Responsabilità
- Assistenza clienti pre e post‑vendita, in collaborazione con il Sales Manager
- Inserimento ordini e gestione dell’intero processo fino alla spedizione
- Gestione della fatturazione in Francia (con supervisione) e inoltro fatture, incluso inserimento sui portali Chorus e SY
- Preparazione e gestione del materiale destinato agli interventi
- Interfacciamento telefonico con agenti e ospedali
- Gestione di resi e reclami
- Aggiornamento e gestione del database anagrafiche clienti
- Elaborazione di preventivi e offerte commerciali in collaborazione con il Sales Manager
- Attività di reportistica
- Gestione spedizionieri e corrieri, in collaborazione con l’ufficio logistica
- Gestione documentazione export e reclami
Competenze richieste
- Linguaggi: Inglese fondamentale, Francese fondamentale, Spagnolo (gradito)
- Ottimo utilizzo del PC
- Buone capacità organizzative e di gestione del lavoro
- Capacità di lavorare in autonomia, gestendo attività e priorità in modo proattivo anche in situazioni di elevata intensità lavorativa
- Attitudine al problem solving e capacità di relazionarsi efficacemente con interlocutori differenti
Orario full time: 08:30-17:30
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Customer Service – Stampanti (Azienda di soluzioni di stampa)
Gestire le attività di assistenza clienti per centri di stampa, inserzione ordini di materiali di ricambio, e utilizzo di strumenti informatici per la gestione operativa.
Responsabilità
- Gestione delle chiamate di assistenza e smistamento ai tecnici
- Inserimento ordini dei materiali di ricambio
- Utilizzo di Excel e strumenti informatici per la gestione operativa
Competenze richieste
- Almeno 2 anni nella mansione, preferibilmente in contesti strutturati
- Ottima padronanza di Excel e buona dimestichezza del PC
- Conoscenza di gestionali aziendali per l’inserimento degli ordini sarà considerata un plus
- Persona attiva ed orientata alla soluzione
Orario full time; dal lunedì al venerdì con possibilità di smart working
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Stage – Ufficio Spedizioni e Gestione Ordini (Melegnano, settore metalmeccanico)
Inserimento di dati nel gestionale aziendale, registrazione e archiviazione dei certificati dei materiali, supporto alla gestione documentale legato alle spedizioni e attività amministrative back office.
Responsabilità
- Inserimento dati all’interno del gestionale aziendale
- Registrazione e archiviazione dei certificati dei materiali in acciaio
- Associazione della documentazione agli ordini e alle consegne dei clienti
- Supporto nella gestione dell’intero ciclo documentale legato alle spedizioni
- Attività di back office e supporto amministrativo dell’ufficio
Competenze richieste
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
- Interesse per attività impiegatizie e gestionali
Durata dello stage: corso formativo con possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso; rimborso spese di €700 mensili; ticket restaurant; orario: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Sede di lavoro: Melegnano (MI).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Back Office – Segreteria Virtuale (Università)
Supporto agli studenti riguardo iscrizione, frequenza corsi, piano di studi, gestione esami e gestione dell’area riservata dell’ateneo.
Responsabilità
- Assistenza agli studenti tramite contatto telefonico e digitale
- Gestione delle richieste relative a iscrizioni, frequenze e piani di studio
- Supporto nella gestione degli esami e nell’area riservata
Competenze richieste
- Esperienza pregressa su attività di Contact Center inbound‑back office o segreteria
- Ottima dimestichezza nell’utilizzo del PC, tablet e smartphone, e relativa conoscenza dei sistemi operativi
- Ottima conoscenza del pacchetto office, di internet, della posta elettronica e sistemi di messaging
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità relazionali e orientamento all’utente e al problem solving
Formazione obbligatoria: 3‑24 luglio, 9:00‑15:30, presso la sede di Milano. Contratto di somministrazione di 2 mesi seguito da proroghe per lavoro part time 20 ore settimanali, con eventuali giornate da remoto in seguito al periodo di affiancamento. xjrgpwk
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Customer Service – Supply Chain temporaneo (multinazionale alimentare)
Responsabile interno ed esterno per gli aspetti amministrativi e logistici legati al Clienti, dalla gestione dell’ordine fino alla fatturazione.
Responsabilità
- Gestione degli aspetti amministrativi e logistici legati agli ordini cliente
- Verifica, in fase di inserimento, della coerenza dei dati (data ordine, cliente, quantità richieste)
- Monitoraggio dello stato di avanzamento della raccolta ordini durante la giornata
- Comunicazione ai clienti di eventuali problematiche nell’evasione degli ordini (ritardi di consegna, stralci, variazioni)
- Monitoraggio del livello di servizio al cliente (quantità consegnata vs quantità ordinata)
- Supporto e informazione sui processi di Supply Chain, operando come front office verso il cliente
- Utilizzo efficace degli strumenti di analisi aziendale e proposta di soluzioni proattive per il miglioramento del servizio
- Garanzia di qualità, precisione e accuratezza dei processi gestiti e follow‑up dei KPI assegnati (Service Level, fatturazione perfetta, efficienza promozionale, reclami cliente)
Periodo: dal 08/06/2026 al 30/09/2026
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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