Randstad Italia
Savona, Italy
Mansione
Randstad Italia Spa sta cercando per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).
Orario di lavoro
Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore, su turni di 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, nelle fasce orarie: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working disponibile.
Cosa offriamo
Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è di livello 2 del CCNL Telecomunicazioni. Lavoro in smart working.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di assistenza relativa ai prodotti alimentari per animali. In particolare:
* Supporto al cliente con necessità di assistenza riguardo ai suoi acquisti nel settore pet.
* Gestione di richieste di rimborsi, modifiche agli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
* Fornire un'assistenza puntuale e precisa, offrendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
Quali caratteristiche possiede il profilo di operatore customer care ricercato?
* Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
* Ottima conoscenza della lingua inglese (opzionale)
* Passione per il mondo del pet
* Buona conoscenza della lingua italiana
* Capacità di entrare in empatia con il prossimo
* Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande
* Capacità di problem solving
La ricerca è rivolta ai candidati di entrambi i sessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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