Overview
Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Realtà specializzata nel settore dell'editoria professionale e delle banche dati online seleziona una nuova figura di Addetto/a al Supporto Clienti Post-Vendita.
Il/la candidato/a assiste gli abbonati nell'utilizzo delle piattaforme digitali, facilitando l'accesso ai contenuti e risolvendo i dubbi relativi alla fruizione dei servizi. La figura assicura che ogni utente professionale riceva una consulenza puntuale per l'ottimizzazione del proprio abbonamento.
Responsabilità assegnate
Assistenza tecnica di primo livello per l'accesso ai portali web.
Guida guidata alle funzionalità di ricerca e consultazione dei testi.
Gestione dei rinnovi contrattuali e delle anagrafiche dei sottoscrittori.
Profilo ricercato
Diploma o laurea ad indirizzo umanistico o informatico-giuridico.
Precisione nella gestione delle comunicazioni scritte via e-mail e chat.
Pazienza e attitudine alla spiegazione di procedure informatiche.
Offerta
Contratto a tempo determinato full-time di 6 mesi.
Formazione iniziale a cura dell'azienda. xjrgpwk
Benefit aziendali e accesso gratuito all'intero catalogo editoriale.
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