PpPunti ad affrontare nuove sfide? Per supportare la crescita del nostro team Customer Care Global stiamo cercando un/una /ph3Customer Service Specialist Trasporti (m/f/d) /h3pbPrincipali attività /b /ppSarai il punto di contatto per i nostri clienti chiave per qualsiasi aggiornamento relativo alle spedizioni. Le principali mansioni che svolgerai sono: /pullioffrire una customer experience in linea con gli standard aziendali /liliinserire gli ordini nel TMS aziendale e verificare che i dati nel sistema siano aggiornati /liliprenotare gli slot di carico e scarico /lilisupportare quotidianamente i reparti operativi /lilicollaborare con l'organizzazione commerciale per la gestione dei clienti chiave /lilisvolger Analisi, reporting e monitoraggio di KPI /lilidare supporto per ottimizzare le prestazioni e le procedure del servizio clienti /li /ulpbProfilo richiesto /b /ppLa forza di GRUBER Logistics è quella dei nostri collaboratori: persone affidabili e autonome nello svolgimento delle mansioni, e che mettono il lavoro di squadra al primo posto. Ti riconosci? Per ricoprire al meglio il ruolo di Customer Care Assistant (m/f/d), completano il tuo profilo i seguenti requisiti: /pulliprecedente esperienza nel settore dei trasporti in un ruolo di assistenza clienti /liliabilità nella gestione degli ordini /lilibuon time management e affinità con le scadenze /liliottime capacità di interazione con i clienti e gli stakeholder interni /lilidimestichezza con la negoziazione /lilicapacità di gestire in modo coerente le interazioni multicanale /liliapproccio dinamico e orientato alle soluzioni /lilibuona conoscenza di MS Office, in particolare Excel /lilila conoscenza di SGA TMS costituisce un vantaggio /liliottima padronanza dell'inglese e del tedesco /li /ulpLavoriamo per rendere la nostra azienda sempre più orientata a favorire l'inclusività e a valorizzare l'apporto di ciascun collaboratore. Segnalaci se possiedi l'iscrizione alle bliste provinciali - Legge 68/99 /b. Saremo pronti ad adattare il nostro ambiente di lavoro alle tue esigenzebr/ /ppbCosa offriamo /b /ppTi aspetta un lavoro di responsabilità all'interno di un'azienda in forte crescita su scala internazionale. In GRUBER Logistics potrai esprimere la tua professionalità in un contesto che favorisce l'innovazione e il miglioramento continuo. Ecco i benefit previsti per te: /pulliorario di lavoro flessibile /lilibuoni pasto /liliwelfare aziendale /lilifondo sanitario integrativo /liliopportunità di crescita e servizi di formazione /li /ul /p #J-18808-Ljbffr