Per la Divisione Service & Delivery di Konica Minolta Italia, stiamo cercando un Indirect Sales Admin JOB DESCRIPTION | Quali sono le tue attività All’interno del Dipartimento Ordini Indiretta, nell’ambito del supporto commerciale, ti occupi di: - Inserire, controllare, rilasciare gli ordini imputati dai dealer (distributori di Konica Minolta) sul portale e fornire a loro supporto sull’utilizzo del portale ordini. - Creare o modificare le anagrafiche dei dealer in SAP. - Contattare i Sales Manager per eventuali approvazioni e gestione di rettifiche (sconti e/o prezzi derogati). - Supportare i dealer per fornire informazioni sulla disponibilità della merce in stock eventualmente interfacciandoti con la casa madre e/o con il customer care in inglese. - Gestire reclami su ordini, fatture e richieste di reso. - Emettere eventuali note di credito. - Gestire i contatti con i trasportatori per le consegne e controllare le loro fatture. - Occuparsi di eventuali emergenze ordini di toner/macchine. - Supportare l’implementazione del portale eCommerce utilizzato dai Dealer per effettuare gli ordini. REQUISITI | Cosa devi conoscere Questo è ciò che abbiamo bisogno di trovare in te: - Esperienza di almeno 1 anni in ruolo similare. - Competenze di Customer Service. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Conoscenza base delle attività di tipo amministrativo relative ad ordini e fatturazione DIFFERENZA | Perché ti notiamo Questo è quello che ci colpisce quando ti conosciamo: - Hai una buona propensione alla relazione, alla comprensione dei bisogni e all’analisi dei problemi dei clienti e trovi le migliori soluzioni in modo autonomo e proattivo. - Sei veloce ed organizzato/a nella conduzione delle tue attività e lo dimostri nella gestione ottimale del tempo e delle scadenze. - Sei grintoso/a e determinato/a nell’affrontare le difficoltà. OFFERTA | Cosa ti riconosciamo Cerchiamo di trattare le persone nel miglior modo possibile, con professionalità e rispetto e ti offriamo: - Contratto di assunzione a tempo indeterminato. - Inquadramento e retribuzioni commisurati all’esperienza e alle conoscenze. - PC, Smart Phone, Ticket Restaurant, daily coffee & water. - Welcome Kit e Piano di induction e di formazione continua e strutturata. - Tool di sviluppo attitudinale. - Programmi di welfare/work life balance aziendali. - Smart Working 2 gg a settimana. Cogliendo questa opportunità entrerai a far parte di un contesto Open & Agile, troverai colleghi collaborativi con cui confrontarti ed interagire, potrai proporre le tue idee e far valere le tue capacità, avrai la possibilità di crescere personalmente e professionalmente anche attraverso il sistema di sviluppo e di training aziendale.