UlliGarantire la coerenza degli interventi svolti rispetto alle richieste ricevute; /liliGarantire che tutto il personale tecnico sia formato tempo per tempo in materia di sicurezza sul lavoro; /liliGarantire la qualità della prestazione resa al cliente; /liliSviluppare le competenze dei tecnici anche in un’ottica strategica rispetto alle effettive esigenze del mercato italiano, anche con il supporto di apposite matrici e di colloqui individuali di sviluppo; /liliGarantire che la pianificazione del personale del service sia effettuata nel modo più efficiente per garantire la soddisfazione del cliente interno ed esterno e il contenimento dei costi aziendali; /liliRaccogliere le effettive esigenze del COM/cliente /liliRaccogliere i report prodotti dai tecnici e condividere quanto emerso con i COM al fine di implementare azioni di miglioramento /liliProgrammare a medio termine le manutenzioni e le installazioni che verranno in funzione delle esigenze manifestate dai COM /liliGarantire l’adeguato flusso di informazini tra l’ufficio, i tecnici trasfertisti e Krones AG /liliCoordinamento in tempo reale con i COM al fine di elaborare le loro informazioni così da assicurare l’adeguatezza e la consegna del materiale necessario per l’esecuzione dell’intervento, de personale impiegato e degli strumenti a supporto utilizzati; /liliPianificare in modo dettagliato gli interventi e condividere le informazioni con le parti interessate /liliGarantire la correttezza e la tempestività delle offerte prodotte sia per i COM che per LCS sales /liliSupportare sales/COM per gli aspetti tecnici e le tempistiche di progetto /liliGarantire il networking con Krones AG per le attività di Technical Support /liliGarantire il corretto funzionamento del technical support e la soddisfazione del cliente /liliGarantire la formazione dei tecnici e il loro aggiornamento rispetto a tutte le nuove tecnologie installate sulle macchine; /liliCreare network con l’accademy di Krones AG /liliOccuparsi assessment tecnici; /liliAcquistare e gestire le attrezzature/utensili dei tecnici necessaria per il corretto funzionamento del lavoro. /li /ul #J-18808-Ljbffr