Il Gruppo Hofmann opera con successo da oltre trent'anni, offrendo servizi nell'area delle Risorse Umane. Attraverso numerose filiali presenti in 8 Paesi, siamo il punto di incontro tra migliaia di dipendenti e le imprese che operano in tutti i settori dell'economia. Con la società italiana Hofmann Services, il Gruppo, nel 2017, approda al mercato italiano. Oggi è presente sul territorio nazionale con sede principale a Milano e Bergamo e con altre sedi operative e partnership che supportano e garantiscono il presidio del territorio nazionale. IL TUO RUOLO Per nostra azienda partner siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come JUNIOR RECEPTIONIST con inglese e tedesco fluente La figura si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza degli Ospiti, rispondendo a loro eventuali esigenze o informazioni - Gestione attività check-in e check- out - Controllo della lista degli arrivi giornaliera - Aggiornare il reparto Housekeeping sugli arrivi, partenze ed eventuali stay-over - Verificare la correttezza delle informazioni relative agli ospiti (es. dati anagrafici, indirizzo, dati carta di credito) presenti nel sistema operativo e le aggiorna costantemente con eventuali preferenze - Modifica assegnazione camere e tariffe se concordato con il capo servizio - Completare il report di cassa al passaggio di turno - Gestione di situazioni anomale (es. ospiti particolari, lamentele ecc.) mettendo sempre al corrente il responsabile - Gestione prenotazioni dirette (mail, sito, telefono ecc.) REQUISITI RICHIESTI: - Preferibile esperienza di almeno 1 anno nella gestione di strutture affittacamere e/o alberghiere - Ottima capacità di relazionarsi con collaboratori e ospiti - Conoscenza fluente lingua inglese e della lingua tedesca - Ottime doti organizzative, flessibilità e proattività SI OFFRE Tipologia contrattuale, livello e RAL da valutare in base alla singola risorsa Orario di lavoro: su turni (dalle ore 8 alle ore 16 o dalle ore 12 alle ore 20) Luogo di lavoro: Bolzano