Chi siamo? Kettydo+, azienda leader nelle strategie di Engagement, Loyalty e Martech per alcuni tra i principali brand italiani, ricerca un* Client Manager da inserire nel team di Client Management, a diretto supporto del Client Director. Il ruolo governa la relazione strategica con il cliente e garantisce la coerenza tra obiettivi, proposte e valore generato. Lavora in stretta collaborazione con i Project Manager, che mantengono la responsabilità sul delivery operativo.📝 Di che cosa ti occuperai?Governare il rapporto con il cliente, assicurando ascolto, interpretazione dei bisogni e traduzione in obiettivi chiari di business e di progetto.Guidare la strategia del cliente, identificando leve di crescita, nuove opportunità e spazi per l’evoluzione dell’offerta.Costruire proposte commerciali complete, chiare e allineate a tempi, vincoli e obiettivi del cliente.Garantire l’allineamento continuo tra cliente, Project Manager e team interni, prevenendo disallineamenti e gestendo le aspettative.Monitorare la sostenibilità economica dei progetti (stima, effort, marginalità , rischi), in collaborazione con PM e AFC.Coordinare il perimetro del cliente, assicurando che il lavoro dei Project Manager sia messo nelle condizioni ottimali per un delivery efficace.Elaborare, verificare e presentare offerte, stime e piani economici, lavorando con il PM per allineare tempi, approcci e priorità .Essere un punto di riferimento affidabile e autorevole per il cliente, garantendo chiarezza, qualità della comunicazione e gestione professionale delle situazioni critiche.🎯 Requisiti tecniciLaurea specialistica in Economia/Management, Ingegneria Gestionale, Informatica o discipline affini.Esperienza pregressa in società di consulenza, agenzie digitali, loyalty, martech o customer experience.Competenze in: customer experience & user experience; loyalty, CRM e marketing relazionale; tecnologie martech (automation, CRM, data strategy, campaign management); modelli e processi digitali.Ottima conoscenza della lingua inglese.💛 Competenze personaliEccellenti capacità relazionali e comunicative.Empatia e capacità di ascolto, unite a fermezza e chiarezza.Pensiero laterale e visione strategica.Attitudine al problem solving e alla gestione di contesti complessi.Propensione a lavorare su progetti ad alta componente tecnologica e creativa.Capacità di collaborare con team cross–funzionali (Tech, Creative, Data, PM).💛 Cosa offriamoUn team orientato alla qualità e alla collaborazione.Progetti complessi e innovativi, con resistente componente digitale e martech.Opportunità di crescita reale in un contesto dinamico e meritocratico.Modello di lavoro ibrido.MacBook Pro, cellulare aziendale, assicurazione sanitaria.Contratto e inquadramento saranno definiti sulla base dell’esperienza del candidato.Sede di lavoro – MILANO e BOLOGNAL'annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità , ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.#J-18808-Ljbffr