Tecnico service

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per azienda cliente del settore metalmeccanico stiamo selezionando un

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto CCNL Metalmeccanico a tempo indeterminato. Fascia RAL 35k-40k.

Si offre inoltre un ambiente positivo, stimolante, incentivante e possibilità di crescita professionale.

Luogo di lavoro: Sedico (BL).

Responsabilità

• Provvedere, su richiesta, all’identificazione e quotazione di parti di ricambio;
• Effettuare, in autonomia, riparazioni, ricerca guasti e soluzione dei guasti stessi;
• Eseguire, su richiesta, attività di manutenzione e/o ispezione definite con i tecnici del cliente;
• Compilare i report e tutta la documentazione necessaria ad informare prontamente l’organizzazione rispetto a reclami e/o richieste dei clienti;
• Informare e aggiornare i clienti nel caso di necessità di intervento e coordinarne l’esecuzione;
• Supportare da remoto gli interventi di assistenza tecnica effettuati dai Service Partner;
• Analizzare i service/warranty reports gestendo correttamente con i reparti Logistica e Amministrazione e Finanza il processo di allocazione delle spese;
• Interfacciarsi con le funzioni Qualità e R&D per la risoluzione sistematica delle problematiche;
• Garantire che le attività siano completate con il massimo della qualità e nei tempi stabiliti nel rispetto delle linee guida relative alla Sicurezza;
• Produrre documenti per trasferire le competenze, informazioni e istruzioni operative a Clienti e/o funzioni aziendali interne.

Requisiti

• Diploma in materie tecniche (elettrotecnica e/o meccanica); eventuale Laurea Triennale o ITS;
• Esperienza lavorativa nell’ambito dell’assistenza tecnica con almeno un anno in posizione di coordinamento attività/persone;
• Conoscenze Linguistiche: Inglese, Spagnolo (preferenziale);
• Esperienza/propensione nell’utilizzare e analizzare dati;
• Rapidità nel raccogliere informazioni e capacità di processarle;
• Approccio analitico nella risoluzione dei problemi;
• Disponibilità a trasferte su tutto il territorio nazionale e all’estero;
• Flessibilità negli orari di lavoro;
• Dimestichezza nell’operare su software in ambiente Windows, buona conoscenza del pacchetto Office;
• Conoscenza di programmi CRM (Salesforce).

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/