Iper La grande i, E' un'azienda italiana leader della DMO, fondata nel 1974 e presente con una rete di oltre 20 ipermercati sul territorio nazionale Ci impegniamo ad offrire un'esperienza di shopping straordinaria e servizi di alta qualità ai nostri clienti. Con una presenza diffusa e un impegno per l'innovazione nel settore retail. Per la propria Sede di Milano ricerchiamo un/a Posizione: CRM & Loyalty Specialist e ha già maturato una buona esperienza nella gestione proattiva e dell'implementazione di strategie di CRM, concentrando l'attenzione sulla fidelizzazione della clientela nel contesto del retail. Le principali attività e responsabilità riguarderanno: - Definire e implementare strategie di CRM orientate al settore retail. - Gestire proattivamente progetti di fidelizzazione clienti, garantendo una pianificazione e un'esecuzione efficaci. - Collaborare attivamente con i team di vendita, marketing e servizio clienti per garantire un'esperienza cliente coerente e di alta qualità. - Supervisionare lo sviluppo e l'ottimizzazione dei programmi di fedeltà esistenti, personalizzandoli alle esigenze del retail. - Rimanere aggiornato/a sulle tendenze del settore e proporre soluzioni innovative per migliorare la customer experience nel contesto retail. Requisiti: Si richiedono: - Laurea specialistica in Marketing e/o Economia o affini - Esperienza consolidata di almeno 2-3 anni come Project Manager nel campo del CRM e della fidelizzazione, preferibilmente nel settore retail. - Conoscenza approfondita delle dinamiche del retail e delle esigenze specifiche della clientela. - Capacità di gestire progetti in modo efficace, garantendo la consegna tempestiva e il raggiungimento degli obiettivi. - Eccellenti capacità comunicative e interpersonali per una collaborazione efficace con team multidisciplinari. - Laurea in Marketing, Business o campo correlato. - Orientamento ai risultati e abilità di problem-solving. Altre informazioni: