Sei un/una appassionato/a di telecomunicazioni e hai esperienza nel campo dell’assistenza técnica? Questa potrebbe essere la tua occasione! Siamo alla ricerca di una persona pronta a lavorare in un ambiente tecnologico, che voglia unirsi al nostro team come TLC Help Desk Specialist. Diventerai uno dei punti di riferimento per l'assistenza técnica e la risoluzione dei problemi dei nostri clienti, garantendo un servizio di alta qualità e la massima efficienza nelle nostre attività di TLC. - SEI IL/LA CANDIDATO/A GIUSTO/A SE: - Hai un titolo di studi in telecomunicazioni, informatica o affini; - Hai già lavorato nel settore TLC e nel supporto tecnico help desk; - Conosci approfonditamente le tecnologie di rete, sistemi VoIP e servizi di telecomunicazione;: - Possiedi ottime capacità di problem solving, ovvero hai una spiccataattitudine a diagnosticare e risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficace; - Hai ottime capacità comunicative e relazionali;: - Sei volenteroso di imparare, collaborare e crescere insieme a noi. - COSA FARAI COME HELP DESK SPECIALIST - Gestirai tempestivamente le richieste di assistenza provenienti dai nostri clienti tramite ticket o telefono; - Fornirai supporto da remoto con collegamento ai sistemi dei clienti, verificando le loro esigenze e guidandoli nella risoluzione dei problemi; - Nei casi più complessi trasferirai il caso al livello di supporto successivo; - Collaborerai con i team interni per garantire un servizio di alta qualità. - COSA OFFRIAMO - Contratto: diretto in azienda, RAL e inquadramento da definire in base alla professionalità della persona individuata - Orario:Full-time - Benefit dipendenti: piano welfare, piani sanitari e convenzioni aziendali - Crescita Professionale:percorsi di formazione continua e opportunità di sviluppo delle tue competenze - Sede di lavoro: Merate (LC) - Trasformiamo l'esistente in Digitale di Qualità OPIQUAD r-innovazione digitale, l'Opificio della Qualità Digitale, è uno dei principali player italiani Internet & Cloud con sede a Merate (LC) e negli Stati Uniti a Chicago. Il suo team di oltre 50 professionisti lavora con passione nelle 3 Business Unit, Connect, Digital e OpiHub, per fornire servizi di alta Qualità a c.ca 8.000 clienti attivi in tutto il mondo. OPIQUAD, con i suoi 600km di fibra ottica, è una _"Purpose and Values Driven Company"._ _ - L’offerta è rivolta ad entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Di persona