In Be Mate crediamo che la passione per viaggiare e scoprire nuove culture sia qualcosa che ci unisce tutti; se la pensi come noi, potresti essere la nostra persona.
Stiamo cercando un Guest Service Agent che ci aiuti a connetterci con i nostri ospiti, supportandoli nella vita quotidiana e trasmettendo il calore di sentirsi a casa.
Più che dipendenti, cerchiamo compagni di viaggio. Ogni giorno è una nuova avventura e ogni ospite ha una storia da raccontare. Non stiamo solo costruendo case lontano da casa; stiamo creando un team unito dalla passione, dalla dedizione e dal desiderio di far valere ogni giornata. Se ti piace quello che hai appena letto, continua a leggere!
Presentazione di Be MateBe Mate è un nuovo modo di soggiornare e vivere la città. Cos'è? È viaggiare combinando il meglio di due mondi: la libertà di un appartamento con la sicurezza, la qualità e i servizi di un hotel.Dove ti accompagniamo? Siamo presenti a Madrid, Barcellona, Malaga, Milano, Roma, Venezia e Torino. Appartamenti di design, selezionati con cura, nel centro delle città.
Cosa farai in Be Mate?Controllo accessi all'edificioControllo dell'occupazione degli appartamentiCustomer ServiceAssistenza e gestione degli incidentiVendita di prodotti e servizi extraCheck-in, check-outGestione delle prenotazioni e registrazione nel PMSIncasso prenotazioniFatturazione prenotazioniRegistro di PoliziaNight auditAssegnazione appartamentiMonitoraggio della reputazione onlineControllo tariffe e disponibilitàGestione e controllo richieste di letti/culle extraReport giornaliero con le attività svolte e quanto accaduto durante il turno al Front Office ManagerSupporto al team di gestione integrale (risposta a mail GI, gestione prenotazioni GI, assistenza telefonica guest GI).
Sei il Bemater che cerchiamo se...Sei una persona con buone capacità comunicativeTi piacciono le relazioni con le persone e aiutare gli altri nel loro quotidianoSei proattivo/a, ambizioso/a e motivato/a a crescere professionalmente in aziendaTi piace l'idea di far parte di una realtà come Be Mate e trasmettere il nostro progetto ai clientiHai ottime competenze di office automation (Word, Excel e PowerPoint)Conosci gli strumenti Analytics, Channel Manager e PMS del settoreHai un buon livello di inglese parlato e scrittoSei interessato/a ed hai esperienza nel settore turistico, nel mondo dei viaggi, e ami creare un impatto reale.
La nostra culturaValorizziamo la vita oltre al lavoro, promuovendo flessibilità per raggiungere un equilibrio tra professionale e personaleSiamo un team vivace che favorisce creatività ed energia. Con un ambiente dinamico e giovane, ogni giorno è un'opportunità per imparare e crescereValorizziamo le idee di tutti. Qui ogni voce contaAbbattiamo barriere gerarchiche per promuovere un ambiente di pari opportunità e riconoscimento basato sul meritoE, ultimo ma non meno importante, costruiamo case per chi viaggia
Cosa offriamo?Far parte di un team in crescita, con ampie possibilità di sviluppo personale e professionaleUn team giovane, dinamico e ambizioso che sa quando lavorare ma anche quando divertirsi (afterworks, teambuilding, ecc.)1 settimana extra all'annoGiorno libero per il compleannoAmbiente di lavoro flessibile