Ruolo:Tecnico addetto alla risoluzione delle problematiche di installazione magazzini automatici, quasi totalmente da remoto sede:San Polo d'Enza (RE) - Mansioni:_ - Ricevere telefonicamente le richieste del cliente; - Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente; - Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda; - Contattare i clienti per la pianificazione delle attività; - Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini; - Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio (per la fatturazione ai clienti); - Gestione dei ricambi e delle riparazioni; - Compilazione statistiche e service report; - Comunicazioni ai tecnici in merito ad aggiornamenti sw, procedure varie, ricambi: - Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi; - Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte; - Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità) - Si richiede:_ - diploma scuola superiore indirizzo tecnico o ingegneria automazione/meccatronica -conoscenza lingua inglese -disponibilità a trasferte brevi (1-2gg/mese, spesso in giornata) - con esperinza di almeno 2 anni - ingegneria triennale in informatica o similari - Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici; - Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti - Skill ideale è un tecnico addetto all’assistenza esterna di magazzini verticali ed automatici che desidera non effettuare più trasferte e cerca un lavoro in ufficio in cui gestire problematiche elettromeccaniche legate ai magazzini/impianti installati. Contratto full-time a tempo indeterminato con TOP-ENGINEER Perchè scegliere TOP-ENGINEER? Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Stipendio: a partire da €1.800,00 al mese Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Buoni pasto - Computer aziendale Orario: - Dal lunedì al venerdì - Straordinari Tipi di retribuzione supplementare: - Straordinario - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)