Descrizione azienda: ALTEC Informatica è una società IT specializzata nell’installazione, nell’assistenza e nella manutenzione di infrastrutture ICT, sia software che hardware. Fornisce inoltre servizi di workplace management, logística e riparazione di prodotti multibrand, fino alla partecipazione in partnership a grandi progetti di sviluppo e delivery. Posizione: Altec Informatica è alla ricerca di un Tecnico help desk it - 2° livello per la gestione delle seguenti attività: - Gestione ticket (incident, service requests) tramite applicativi ITSM (remedy, service now) - Installazione e sostituzione macchine (attività onsite e/o remota con l'utente finale) - Installazione e gestione software/applicativi vari - Gestione di hardware e cablaggi nelle postazioni di lavoro (Pdl) e nelle macchine (desktop, laptop, workstation) Requisiti: - Ottima conoscenza Sistema operativo Windows (win10 e win7 principalmente) e ambiente Microsoft (pacchetto Office) - Conoscenza buona dei Sistemi Citrix (Workspace e VPN/Gateway) e Active Directory - Buona conoscenza principi di asset management (hw) Preferibili un paio d'anni di esperienza nella mansione di help desk 2°liv. Soft skills richieste: troubleshooting e problem solving. Altre informazioni: È previsto un iniziale inserimento con CCNL metalmeccanico con livello D2. Iniziale contratto tramite Agenzia per il lavoro con visibilità di proroga fino a fine anno. Luogo di lavoro: Trieste c/o cliente ramo assicurativo. Impiego full time Lunedì-Venerdì.