Realtà operativa specializzata nell’erogazione di servizi rivolti a clientela privata e aziendale ricerca una risorsa da inserire come Addetto/a Customer Service e Supporto Operativo.
La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti e dei punti vendita, fornendo supporto operativo ai reparti interni e garantendo la corretta gestione dei flussi informativi.
Mansioni principali
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email
* Raccolta e registrazione delle segnalazioni relative ai servizi offerti
* Supporto nella predisposizione di pratiche amministrative legate all’assistenza clienti
* Coordinamento con i reparti operativi e logistici per garantire la gestione tempestiva delle richieste
* Elaborazione di report sulle attività di assistenza svolte.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Precedente esperienza in ruoli di customer service o assistenza clienti (preferibile)
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving e gestione delle priorità
* Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
Offerta
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile.
Full time, dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali.
Inserimento con affiancamento e supervisione da parte del team.
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