Da più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento, per i propri clienti, nel mondo dell’informazione di prodotto. Dal supporto all’ingegneria di prodotto e di processo, alla creazione e gestione di contenuti tecnici e di marketing, alla traduzione, alla stampa, all’esperienza virtuale: con i propri servizi, STAR7 è in grado di affiancare l’attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dalla fase di progettazione al post vendita. Da sempre il segno distintivo di STAR7 è un approccio in grado di combinare know how specifico, tecnologia e visione d’insieme per offrire le migliori soluzioni possibili alle esigenze dei clienti e del mercato globale. Questo approccio ha permesso a STAR7 di avviare importanti partnership con aziende internazionali di rilievo e di affermarsi come player affidabile e credibile a livello globale. STAR7 è parte del network STAR Group.
Stiamo cercando un:
ADDETTO/A CUSTOMER CARE
Le tue attività principali saranno:
Gestione di survey tramite piattaforma Qualtrics Gestione casi cliente: analisi delle segnalazioni e dei feedback ricevuti dalle ricerche, apertura e monitoraggio dei casi, coordinamento con i reparti interni per fornire risposte tempestive ed efficaci Reportistica e aggiornamento database: raccolta ed elaborazione dati, redazione di report periodici sull’andamento delle survey e dei casi cliente, mantenendo aggiornata la documentazione interna Coordinamento e supporto alle ricerche di mercato via mail e telefono
Sei la persona giusta se:
Possiedi un’ottima conoscenza della lingua francese e inglese (sia scritta che parlata) Sei una persona precisa, proattiva e con buone capacità comunicative
Cosa troverai in STAR7:
Un contesto in forte crescita con un ambiente di lavoro giovane improntato allo sviluppo Un contesto altamente qualificato e stimolante Piano di welfare annuale e convenzioni aziendali Assicurazione sanitaria integrativa Meal ticket
Se l’possibilità ti interessa, inviaci il tuo CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.
📌 Supporto clienti
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📍 Masera' di Padova