Description du poste
Tu rejoins l’équipe Marketing Client KIABI Italie, basée à Milan, pour contribuer activement à la stratégie de fidélisation et d’engagement client.
Tu seras au cœur de l’action, entre marketing, data et expérience client .
Tes responsabilités :
* Animation du plan client
o Co-construire, avec le responsable client, le planning des opérations marketing
o Garantir la cohérence entre les messages commerciaux et clients
o Piloter les campagnes en lien avec les équipes CRM, digital, merchandising…
o Suivre le budget, les supports marketing et les traductions
* Programme de fidélité & engagement
o Participer à la création d’actions marketing pour booster la fidélité et la satisfaction
o Analyser la performance des actions CRM liées au programme de fidélité
* Analyse & performance
o Mesurer l’impact des campagnes sur les objectifs business et clients
o Développer des méthodologies ROI
o Analyser les résultats pour optimiser les futures campagnes
o Partager les bilans avec les équipes
Qualifications
Le profil que l’on recherche :
* Plus qu’un CV parfait, on cherche un état d’esprit :
* Tu aimes travailler en équipe et collaborer avec différents métiers
* Tu es à l’aise avec les chiffres, l’analyse et la performance
* Tu es orienté(e) client (et pas uniquement produit)
* Tu es curieux(se), ouvert(e) d’esprit et prêt(e) à t’engager
* Tu sais gérer un budget, des délais et plusieurs projets en parallèle
* Tu es autonome, rigoureux(se) et orienté(e) résultats
* Formation & compétences :
* Bac +5 avec spécialisation marketing
* Une première expérience en marketing (stage, alternance, CDD / CDI)
* Connaissance des leviers marketing : CRM, SEA, SMA, site web…
* La maîtrise de l’italien est un plus (mais pas indispensable)
⚠️ Points clés à bien avoir en tête :
* VIE de 6 mois à Milan : un vrai déménagement sur place est nécessaire
* Disponibilité impérative dès début mars / début avril maximum
* Mobilité, adaptabilité et envie de vivre une expérience internationale sont indispensables
Pourquoi tenter l’aventure ?
* Une expérience internationale ultra valorisante
* Un rôle concret, responsabilisant et formateur
* Une entreprise inclusive qui valorise les talents
* Un vrai tremplin pour la suite de ta carrière
Prêt(e) à faire tes valises pour Milan et à booster ton avenir ? ✈️
Informations supplémentaires
Kiabi est une entreprise inclusive et étudie toutes les candidatures à compétences égales.
Pour en savoir plus sur KIABI, rends-toi sur notre site carrière.
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