Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro, filiale di Padova, ricerca per azienda cliente operante nel settore degli autotrasporti un/una IMPIEGATO/A ADDETTO/A UFFICIO CONTENZIOSI. La risorsa, inserita allinterno del team di lavoro, si occuperà di: Gestione e risoluzione dei contenziosi legati a ritardi, danneggiamenti o problematiche relative alle consegne; Analisi delle problematiche operative e individuazione delle migliori soluzioni per la gestione dei reclami; Contatto diretto con clienti e autisti per la raccolta di informazioni e la risoluzione di eventuali dispute; Monitoraggio delle tempistiche di gestione dei reclami e aggiornamento costante delle pratiche in corso; Collaborazione con il team logistico per prevenire criticità e migliorare i processi di gestione delle controversie; Redazione e gestione della documentazione relativa ai reclami e alle controversie; Supporto nella definizione di strategie per ottimizzare la gestione dei contenziosi e ridurre il numero di problematiche ricorrenti. Requisiti: Esperienza pregressa in un ruolo simile; Orientamento alla soddisfazione del cliente; Ottime capacità comunicative, di negoziazione e problem-solving; Attitudine al lavoro in team e capacità di gestione delle situazioni di stress; Conoscenza di base dei principali strumenti informatici. Luogo di lavoro: Padova, zona industriale Orario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdì, 8.30-12.30 e 14.30-18.30. Si offre: Iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato a scopo inserimento diretto in azienda. SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e linclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso alloccupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #nordest Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato Patente: B Sede: Padova Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service***---***https://lavoro.humangest.it/job/view-job.php?id=77722&job-title=impiegato-a-ufficio-contenziosi&location=italy-veneto-padova§or=trasporti-e-logistica&role=customer-service&company-name=humangest-s-p-a&language=it