Azienda operante nel settore della salute e del benessere, specializzata nella fornitura di sistemi e prodotti per la cura della persona, ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a gestione clienti.
La figura rappresenta un punto di riferimento per la clientela nella fase di accoglienza, assistenza e gestione delle richieste, seguendo il cliente con un approccio diretto e continuativo. Il ruolo prevede attività di relazione quotidiana con il pubblico, supporto nella presentazione dei prodotti e dei servizi disponibili e gestione delle esigenze espresse dalla clientela.
Attività principali
* Gestione diretta del rapporto con i clienti attraverso accoglienza, ascolto e supporto informativo
* Assistenza alla clientela nella comprensione dei prodotti e dei servizi dedicati alla cura della persona
* Raccolta delle esigenze dei clienti e orientamento verso le soluzioni più adatte
* Gestione delle richieste di approfondimento, aggiornamento o supporto successivo al primo contatto
* Monitoraggio della relazione con il cliente e aggiornamento delle informazioni raccolte nei sistemi aziendali
* Collaborazione con il team interno per garantire continuità nella gestione delle richieste e delle attività legate alla clientela
* Supporto nella gestione degli appuntamenti e delle comunicazioni con i clienti.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria di secondo grado
* Ottime capacità comunicative e predisposizione al rapporto diretto con il pubblico
* Attitudine all ascolto e alla gestione delle esigenze dei clienti
* Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi di uso aziendale
* Precisione, affidabilità e capacità di organizzare le attività quotidiane
* Capacità di lavorare in team e di interagire con interlocutori diversi.
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi
* Orario full time dal lunedì al venerdì
* Affiancamento operativo.
Sede di lavoro: Roma est.
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