Realtà organizzata che opera nella gestione di servizi rivolti a clienti privati e aziende, viene inserita una figura con il compito di seguire la relazione con la clientela nelle attività quotidiane e di facilitare il collegamento tra richieste ricevute e organizzazione interna.
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Il ruolo si sviluppa su un piano relazionale e operativo allo stesso tempo: la risorsa mantiene il contatto con i clienti, interpreta le esigenze espresse, coordina il passaggio delle informazioni e contribuisce a rendere più fluido il lavoro del team nelle fasi successive.
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Attività principali
- Gestione del rapporto con i clienti nelle diverse fasi delle attività in corso
- Raccolta delle esigenze espresse e riorganizzazione delle informazioni ricevute
- Trasmissione puntuale delle richieste ai referenti interni competenti
- Supporto al coordinamento delle attività operative collegate ai clienti seguiti
- Aggiornamento delle informazioni utili alla gestione quotidiana dei rapporti
- Collaborazione con il team per mantenere continuità e ordine nelle attività assegnate
Requisiti richiesti
- Buone capacità relazionali e predisposizione al dialogo con interlocutori diversi
- Capacità di ascolto e comprensione delle esigenze espresse
- Precisione nella gestione e nel trasferimento delle informazioni
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra funzioni diverse
- Capacità organizzative nella gestione di più attività contemporaneamente
- Buona capacità di mantenere ordine e continuità nel lavoro quotidiano
Offerta e benefit
- Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato tempo pieno
- Area di lavoro: Varese